Sitio Web De Soporte Técnico Y De Documentación De Cisco - Cisco 2960 Guía De Inicio

Capítulo 1 Guía de inicio
Obtención de Ayuda Técnica
Sitio web de soporte técnico y de documentación de Cisco
El sitio web de soporte técnico y de documentación de Cisco proporciona documentos
en línea y herramientas para la resolución de problemas y la solución de asuntos
técnicos con los productos y las tecnologías de Cisco. El sitio web está disponible las
24 horas del día, en esta URL:
http://www.cisco.com/techsupport
El acceso a todas las herramientas en el sitio web de soporte técnico y de
documentación de Cisco requiere una identificación de usuario y contraseña de
Cisco.com. Si usted tiene un contrato de servicio válido pero no tiene una
identificación de usuario o una contraseña, podrá registrarse en esta URL:
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
Utilice la herramienta de identificación del producto de Cisco (CPI, Cisco Product
Nota
Identification) para ubicar el número de serie de su producto antes de enviar una
solicitud de servicio por web o por teléfono. Se puede acceder a la herramienta de CPI
del sitio web de soporte técnico y de documentación de Cisco haciendo clic en el
vínculo Tools & Resources bajo Documentation & Tools. Elija Cisco Product
Identification Tool de la lista pop-up en orden alfabético, o haga clic en el vínculo
Cisco Product Identification Tool bajo Alerts & RMAs. La herramienta de CPI
ofrece tres opciones de búsqueda: por identificación del producto o nombre del
modelo; por vista del árbol; o para ciertos productos al copiar y pegar la salida de
algún comando. Los resultados de la búsqueda muestran una ilustración de su
producto con la ubicación de la etiqueta del número de serie resaltado. Ubique la
etiqueta del número de serie en su producto y anote la información antes de hacer una
llamada de servicio.
Guía de inicio del switch Catalyst 2960
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OL-9170-01