6. Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de admiración (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que tenga que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte

Reinstalación de controladores y utilidades).

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO:

en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) y en el CD Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los

ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

NOTA:

el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de Windows XP

para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.

2. En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.

3. Haga clic en Sistema.

4. En la ventana Propiedades del sistema, seleccione la ficha Hardware.

5. Haga clic en Administrador de dispositivos.

6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador nuevo y haga clic en Propiedades.

7. Seleccione la ficha Controladores.

8. Haga clic en Volver al controlador anterior.

Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del

controlador nuevo (consulte Restauración del sistema operativo).

Uso del CD de controladores y utilidades

Si las opciones Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte Restauración del sistema operativo) no resuelven el problema, vuelva a instalar el

controlador mediante el CD Drivers and Utilities (también denominado ResourceCD).

NOTA:

el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Reinstalación manual de controladores

1. Una vez que haya extraído los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se describe en la sección anterior, haga clic en el botón Inicio y

luego haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC.

2. Haga clic en Propiedades.

3. Haga clic en la ficha Hardware y seleccione Administrador de dispositivos.

4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar.

5. Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

6. Haga clic en la ficha Controlador y seleccione Actualizar controlador.

Tabla de Contenido