6. Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono de dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo.

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO:

En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan

los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione

correctamente.

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y, por lo tanto, no se envía con todos los ordenadores.

Uso de la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Vista

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de

Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

1. Haga clic en Inicio

y haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo.

2. Haga clic en Propiedades® Administrador de dispositivos.

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar; si no,

póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.

4. Haga clic en la ficha Controladores® Desinstalar controlador.

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado Restauración del

sistema

operativo) para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.

Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de

Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

1. Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.

2. En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.

3. Haga clic en Sistema.

4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.

5. Haga clic en Administrador de dispositivos.

6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.

7. Haga clic en la ficha Controladores.

8. Haga clic en Desinstalar controlador.

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado Activación de la

función Restaurar sistema), para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.

Uso del CD opcional Drivers and Utilities

Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema no resuelven el problema (consulte el apartado Restauración del sistema

operativo), vuelva a instalar el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y, por lo tanto, no se envía con todos los ordenadores.

NOTA:

Para acceder a los controladores de dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) mientras el ordenador ejecute Windows.

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