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Obtención de información, ayuda y servicio
Antes de llamar
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mensajes de error que se muestran en la consola conectada al sistema de
almacenamiento de la serie N e identifica la ubicación de los diferentes LED de
la unidad de expansión EXN1000.
v El Capítulo 4, "Sustitución de los dispositivos de la unidad de expansión
EXN1000", en la página 31 describe cómo sustituir las unidades de expansión
EXN1000 en un bastidor, los discos de una unidad de expansión EXN1000 y
otros dispositivos.
v El Apéndice A, "Tamaños recomendados para los cables de alimentación", en la
página 41 describe las longitudes recomendadas para los cables de alimentación
CA.
v Apéndice B, "Lista de FRU/CRU y cables de alimentación para los productos de
la serie N", en la página 43 lista los códigos de caracteres para los cables de
alimentación y FRU/CRUs para las unidades de expansión EXN1000.
v Apéndice C, "Documentación de la serie N de IBM System Storage", en la
página 47 lista los documentos de las bibliotecas del producto Data ONTAP y
del hardware de la serie N de IBM System Storage , así como otros documentos
relacionados.
Si necesita ayuda, servicio o soporte técnico o simplemente desea más información
sobre los productos IBM , encontrará una amplia gama de fuentes disponibles en
IBM que le servirán de ayuda. Este apartado incluye información acerca de dónde
obtener información adicional acerca de IBM y de los productos IBM , y qué hacer
si tiene algún problema con el producto IBM de la serie N y a quién ha de llamar
para obtener servicio técnico, si es necesario.
El párrafo siguiente se aplica en Taiwán:
Información de contacto de servicio de producto de IBM Taiwán:
IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd., Taipei Taiwan
Tel: 0800-016-888
Antes de llamar, asegúrese de que ha realizado los pasos necesarios para resolver
el problema personalmente:
v Compruebe todos los cables para asegurarse de que se han conectado.
v Compruebe los interruptores de alimentación para asegurarse de que el sistema
está encendido.
v Utilice la información de resolución de problemas de la documentación del
sistema y utilice las herramientas de diagnóstico que se entregan con el sistema.
v Consulte el sitio web de soporte de IBM para obtener información acerca de los
problemas conocidos y las limitaciones.
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