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INFORMACIÓN SOBRE GARANTíA DE STEM
¿Qué cubre la garantía de Stem?
Stem garantiza que sus productos no presentan defectos de materiales o
fabricación, sin embargo se dan las siguientes excepciones.
¿Cuál es el período de cobertura?
90 días a partir de la fecha de compra.
¿Qué no cubre la garantía de Stem?
La garantía no cubre el software que se utiliza con el producto.
Stem no será responsable de ninguna pérdida de datos, ni de ningún
daño incidental o derivado relacionado con este producto. Algunas
jurisdicciones no permiten limitaciones sobre el período de duración de
garantías implícitas o la exclusión o limitación de daños incidentales o
derivados, de modo, que es posible que las limitaciones o exclusiones
anteriores no se aplican a su caso. Esta garantía le concede derechos
legales específicos, usted puede gozar de otros derechos que pueden
variar según el estado, provincia o país. Esta garantía no cubre ningún
defecto, malfuncionamiento o falla que ocurra como consecuencia de:
mala utilización del producto o incumplimiento de las instrucciones
sobre el producto, el abuso o uso indebido del producto con equipos
no adecuados o defectuosos. Además, abrir componentes sellados,
modificar o alterar el producto quitando o añadiendo componentes no
ideados para utilizarse con el producto, dejará nula y sin validez esta
garantía.
¿Qué hará Stem para corregir los problemas?
Stem, a discreción propia, reparará o sustituirá cualquier producto que
se haya comprobado presente defectos de materiales o fabricación. Si su
producto ya no se fabrica o si se ha agotado, Stem, a discreción propia,
podrá sustituir su producto por un producto Stem similar.
¿Cómo recibir un servicio de garantía?
Para que un producto cubierto por la garantía se repare o sustituya, usted
debe contactar con Stem dentro del período de garantía, ya sea llamando
al (800) 704-7186 si se encuentra en los Estados Unidos., o por e-mail
(support@steminnovation.com). Si usted envía un e-mail a Stem, debe
incluir su nombre, dirección, dirección de e-mail, teléfono y de fecha de
compra, además de facilitar una descripción completa del problema que
se le está presentando. Si el problema aparenta estar relacionado con un
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