Sugerencias Para Mejorar El Rendimiento - Cisco DPC2420 Guia Del Usuario

Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS

Sugerencias para mejorar el rendimiento

Si su gateway residencial no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden
resultar útiles. Si necesita más asistencia, póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
Compruebe que el enchufe de alimentación de CA de su gateway residencial esté
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insertado correctamente en una toma de corriente eléctrica.
Compruebe que el cable de alimentación de CA de su gateway residencial no
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esté enchufado a una toma eléctrica controlada por un interruptor de pared. Si
un interruptor de pared controla la toma eléctrica, asegúrese de que está en la
posición de encendido.
Compruebe que el indicador LED de estado ONLINE (En línea) del panel frontal
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de su gateway residencial esté iluminado.
Compruebe que el servicio por cable esté activo y admita el servicio de
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bidireccional.
Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que sean los
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cables correctos.
Si utiliza la conexión Ethernet, compruebe que el protocolo TCP/IP esté
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correctamente instalado y configurado.
Compruebe que ha llamado a su proveedor de servicios y que le ha

proporcionado el número de serie y la dirección MAC de su gateway residencial.
Si utiliza un divisor de señal de cable para poder conectar el gateway residencial

a otros dispositivos, quite el divisor y reconecte los cables para que el gateway
residencial esté conectado directamente a la entrada de cable. Si el gateway
residencial ahora funciona correctamente, es posible que el divisor de señal de
cable esté dañado y deba ser sustituido por otro.
Si se conecta a su PC mediante una conexión Ethernet, el PC debe estar equipado

con una tarjeta Gigabit Ethernet para obtener un mejor rendimiento.
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