Resolução De Problemas E Manutenção - Samsung 6 Serie Manual Del Usuario

Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa
reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se
aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa
deste manual.
- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto,
podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.
- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora
ou Actualização Autom. no menu do televisor (
agora ou > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom.).
O televisor não liga.
Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.
•
Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e
•
com a cor vermelha.
Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se
•
o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.
Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está
distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o
canal não é encontrado.
Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.
•
Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos
•
se possível.
Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta (
•
Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo.
•
( > Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de Som).
Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada
•
dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador
do dispositivo ligado.
Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou set-top box, execute a opção Sintonização
•
automática para procurar canais (
O telecomando não funciona.
Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar,
•
substitua as pilhas do telecomando.
Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.
•
Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.
•
O telecomando da box de televisão por cabo ou satélite não liga nem desliga o
televisor, nem ajusta o volume.
Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual
•
do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.
> Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar
> Fonte).
> Definições > Transmissão > Sintonização automática).
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