Problemas De Impresión - Brother MFC-7840W Guía Del Usuario En Red

Problemas de impresión
No se imprimen los trabajos de impresión
Compruebe el estado y la configuración del servidor de impresión. Compruebe lo siguiente:
a
Asegúrese de que el equipo está encendido, en línea y listo para imprimir.
b
Imprima la lista de configuración de red del equipo y compruebe si la configuración de elementos como
la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que
no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información sobre cómo
imprimir la lista de configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de red
en la página 87.
c
Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
®
Para Windows
1
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo
host con el comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
2
Si se recibe una respuesta correcta, vaya a Solución de problemas de IPP en Windows
2000/XP, Windows Vista
®
Para Mac OS X 10.2.4 o superior
1
Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2
Abra la carpeta Utilities.
3
Haga doble clic en el icono Terminal.
4
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces
el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
d
Si ha intentado realizar los pasos a a c indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información sobre cómo restaurar la configuración predeterminada de
fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 87.
® ®
y Windows Server 2003 en la página 124. Si no es así, vaya a d.
Solución de problemas
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®
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