Asistencia Técnica Por Medios Electrónicos; Asistencia Telefónica De Hp - HP OFFICEJET 4500 Guia Del Usuario

Capítulo 7
Para obtener más información, consulte
electrónicos.
3. Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de asistencia
técnica varían según el dispositivo, el país/región y el idioma. Para obtener más
información, consulte
Asistencia técnica por medios electrónicos
Para obtener información sobre asistencia y garantía, visite el sitio Web de HP en
www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país/región y haga clic en Contactar
HP para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros, información
sobre pedidos y otras opciones, tales como:
• Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
• Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
• Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
• Comprobación de actualizaciones de software.
También podrá obtener asistencia técnica desde Caja de herramientas (Windows) o en
Utilidad de HP (Mac OS X), que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para resolver
ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más información, consulte
de herramientas (Windows)
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según el producto, el país/
región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Los números de teléfono de asistencia técnica y los costes asociados que se detallan
aquí se encuentran actualizados a fecha de la publicación y son válidos sólo para
llamadas realizadas entre teléfonos fijos. Para teléfonos móviles se aplican unas tarifas
diferentes.
Si desea una lista más actualizada con los números de teléfono de asistencia técnica de
HP e información con los costes de las llamadas, consulte www.hp.com/support.
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al
cliente de HP.
Nota HP no proporciona asistencia telefónica para la impresión con Linux. Todo el
servicio técnico que se proporciona se encuentra en línea en el siguiente sitio Web:
https://launchpad.net/hplip. Haga clic en el botón que permite realizar preguntas
para comenzar el proceso de asistencia.
El sitio Web HPLIP no ofrece asistencia para Windows o Mac OS X. Si utiliza estos
sistemas operativos, consulte www.hp.com/support.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Antes de llamar
• Periodo de asistencia telefónica
78 Solución de problemas
Asistencia técnica por medios
Asistencia telefónica de
o Utilidad de HP (Mac OS
HP.
X).
Caja