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Solución de problemas
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos siguientes y,
a continuación, intente identificar el problema y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita ayuda adicional, Brother Solutions
Center ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos para la solución de problemas más recientes.
Visite support.brother.com.
Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre del modelo.
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
•
Todas las piezas de protección de color naranja se han retirado del equipo.
•
Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
•
La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
•
El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
•
Los cables de interfaz están conectados correctamente al equipo y al ordenador, o la conexión inalámbrica
está establecida tanto en el equipo como en el ordenador.
•
(Para modelos en red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y
su botón de conexión parpadea.
•
En la pantalla LCD del equipo aparecen mensajes.
Si no ha podido solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, uu
Información relacionada
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•
Mensajes de error y mantenimiento
•
Documento atascado
•
Atasco de impresión o de papel
•
Si está teniendo problemas con su equipo
•
Consultar la información del equipo
•
Reiniciar el equipo Brother
•
Problemas de manipulación del papel e impresión
•
Problemas de teléfono o de fax
•
Otros problemas
•
Problemas de red
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