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Problemas
Envío de faxes
Problemas
No se puede enviar un fax.
Débil calidad de envío.
Sugerencias
un servicio de suscripción responderá la llamada de fax antes de que el
equipo tenga la oportunidad de responder.
•
Si no fuera capaz de recibir el fax, significa que otro dispositivo o servicio de
suscripción puede estar interfiriendo con la recepción de fax o puede haber
un problema con su línea de fax.
Si está utilizando un contestador telefónico (modo TAD externo) en la misma
línea que el equipo Brother, asegúrese de que su contestador está
correctamente configurado.
uu Información relacionada: Conectar un TAD externo
1. Conecte el contestador externo tal y como se muestra en la ilustración.
uu Información relacionada: TAD externo (contestador automático)
2. Configure su contestador para que responda dentro de uno o dos timbres.
3. Grabe el mensaje saliente en el contestador automático.
•
Grabe cinco segundos de silencio al comienzo de su mensaje saliente.
•
Limite su discurso a 20 segundos.
•
Finalice su mensaje saliente con su código de activación remota para que
la gente envíe faxes manuales. Por ejemplo: "Tras el pitido, deje un
mensaje o pulse *51 y comience a enviar un fax."
4. Configure el contestador para que responda las llamadas.
5. Configure el modo de recepción del equipo Brother en el modo de
contestador automático externo.
uu Información relacionada: Seleccione el modo de recepción correcto
Asegúrese de que la función Detección de fax del equipo Brother está activada.
Detección de fax es una función que permite recibir un fax incluso si respondió la
llamada en un teléfono externo o extensión.
uu Información relacionada: Definir la detección de fax
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP,
pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a Básica (para VoIP).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica
Si conecta su equipo a una línea PBX o RDSI, configure el ajuste de menú del
tipo de línea telefónica a su tipo de línea telefónica.
uu Información relacionada: Definir el tipo de línea telefónica
Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma telefónica de pared
y en la conexión LINE del equipo. Si se suscribe a servicios DSL o VoIP,
póngase en contacto con su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexión.
Si usa un sistema VoIP, pruebe a cambiar la configuración VoIP a Básica (para
VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la función ECM (modo de
corrección de errores).
uu Información relacionada: VoIP/interferencia de línea telefónica
Imprima el informe de verificación de transmisión y compruebe si hay un error.
uu Información relacionada: Imprimir informes
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo de recepción tiene papel.
Pruebe a cambiar la resolución a fina o superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia es
deficiente, limpie el escáner.
uu Información relacionada: Limpieza del escáner
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Solución de problemas
