Localizar La Información De Garantía; Herramientas Y Recursos De Hp Para La Resolución De Problemas; Hp Support Assistant (Hpsa) - HP Z1 Guia Del Usuario

La etiqueta de Microsoft original (GML) solo se utiliza para los sistemas preinstalados con
●
Windows 8.
Una etiqueta de servicio muestra los códigos de Build ID (Id. de compilación) y Feature Byte (Byte
●
distintivo), que se necesitan para el reemplazo de la placa de sistema.
La etiqueta de servicio todo en uno se encuentra en el lugar indicado en la Figura 8-1 (tarjeta
extraíble).
Figura 8-1
Localizar la información de garantía
Para ubicar información básica sobre garantía, visite
lookuptool.
Para ubicar un Care Pack existente, visite http://www.hp.com/go/lookuptool.
Para ampliar la garantía de un producto, visite http://www.hp.com/hps/carepack. Los servicios HP
Care Pack ofrecen un nivel de servicio superior para ampliar la garantía estándar de un producto.
Herramientas y recursos de HP para la resolución
de problemas
Esta sección ofrece información acerca del Centro de ayuda y asistencia de HP, soporte en línea y
sugerencias útiles para solucionar problemas.

HP Support Assistant (HPSA)

HP Support Assistant (sistemas con Windows 7 solamente) le permite mantener el rendimiento de la
estación de trabajo y resolver problemas. HPSA brinda actualizaciones automatizadas, diagnósticos
integrados, información de producto y asistencia guiada para ayudarle a mantener el rendimiento
óptimo de su estación de trabajo. Para acceder a HPSA, haga clic en Inicio > Todos los
programas > HP Help and Support (Ayuda y soporte de HP) > HP Support Assistant.
NOTA: HP Support Assistant no está disponible para Linux ni Windows 8.
44 Capítulo 8 Diagnóstico y solución de problemas menores
Ubicación de la etiqueta de servicio todo en uno
http://www.hp.com/support/warranty-