Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas:
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes
puertos: está definida como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
Compruebe la documentación del escáner: consulte la documentación del escáner para obtener información sobre la configuración y la
solución de problemas.
Desbloquee el escáner: asegúrese de que su escáner no esté bloqueado si tiene un botón o lengüeta de sujeción.
Reinicie el equipo y vuelva a probar el escáner.
Revise las conexiones de cables:
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.
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Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo.
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Compruebe que Microsoft Windows reconoce el escáner:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Escáneres y cámaras.
Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
Vuelva a instalar el controlador del escáner: consulte la documentación del escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
Ajuste el control de volumen de Windows:
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para
eliminar la distorsión.
Ajuste el volumen mediante métodos abreviados de teclado:
integrados.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio):
impresora: consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones
a medida que realiza estas comprobaciones.
haga doble clic en el icono del altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la
pulse <Fn><Fin> para desactivar (silenciar) o reactivar los altavoces
consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades".