HP dx5150 Guía De Solución De Problemas página 55

Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema
La utilidad de diagnóstico
le informa de que ha
ocurrido un error.
(continuación)
El resultado de las
pruebas de diagnóstico
es correcto, pero el
equipo no se comunica
con la red.
El controlador de red ha
dejado de funcionar al
agregarse una tarjeta de
expansión al equipo.
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Causa
Se ha detectado un
problema con el cable
o con un dispositivo en
el otro extremo del cable.
El controlador de red
comparte la interrupción
con una tarjeta de
expansión.
El controlador de red
está dañado.
Los controladores de
red no están cargados
o los parámetros del
controlador no se
corresponden con la
configuración actual.
El controlador de red
no está configurado para
este equipo.
El controlador de red
comparte la interrupción
con una tarjeta de
expansión.
El controlador de red
necesita controladores.
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Solución
Asegúrese de que el cable y el
dispositivo del otro extremo del
cable funcionen correctamente.
Acceda a Computer Setup y
cambie la configuración de
recursos de la tarjeta en PnP/PCI
Configurations > IRQ Resources
(Configuraciones PnP/PCI >
Recursos IRQ).
Póngase en contacto con el servicio
técnico autorizado.
Asegúrese de que los controladores
de red estén cargados y de que los
parámetros del controlador se
correspondan con la configuración
del controlador de red.
Asegúrese de que estén instalados
el cliente de red y el protocolo
correctos.
Seleccione el icono Red en el
Panel de control y configure
el controlador de red.
Acceda a Computer Setup y
cambie la configuración de
recursos de la tajeta en PnP/PCI
Configurations > IRQ
Resources (Configuraciones
PnP/PCI > Recursos IRQ).
Verifique que los controladores
no se eliminaron accidentalmente
al instalarse los controladores de
una tarjeta de expansión nueva.
Guía de solución de problemas