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Preguntas más frecuentes
¿Qué tipo de teléfono funcione con la Home Base de AT&T?
Pueden conectarse la mayoría de los teléfonos de tonos. No funciona con
teléfonos de disco. Los sistemas inalámbricos son los más flexibles y permiten
instalar varios teléfonos por toda la casa. Este tipo de teléfonos necesita una
conexión eléctrica. Se puede usar un teléfono alámbrico estándar si solo necesita
de un teléfono en su casa.
Durante los cortes de electricidad se recomienda utilizar un teléfono alámbrico
que no necesite enchufarse a la pared.
¿Cómo se instala la Home Base de AT&T?
Consulte las páginas 4-10 de esta guía para informarse sobre los métodos de
instalación más comunes. Otros datos de interés:
• Se recomienda instalar el aparato cerca de una ventana o una pared exterior
para que la señal celular sea lo más fuerte posible, para maximizar el desempeño
de voz/datos.
• Si el indicador de intensidad de la señal de la Home Base de AT&T no muestra la
intensidad máxima (verde) o si la calidad de voz/datos no es aceptable, traslade
el aparato a otro lugar que reciba una señal inalámbrica más fuerte.
¿Funciona la Home Base de AT&T en lugares donde la señal inalámbrica es
demasiado débil o inexistente?
El rendimiento óptimo se obtiene con una señal fuerte (verde). A veces puede
ser suficiente una señal moderada (amarilla). Si no se enciende la luz verde, es
recomendable mover el aparato otro lugar.
¿Es compatible la Home Base de AT&T tanto con voz como con datos?
Sí, puede usar su Home Base de AT&T tanto para voz como para datos, siempre
y cuando esté inscrito a los planes de teléfono inalámbrico residencial e Internet
inalámbrico en el hogar para la Home Base.
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Preguntas más frecuentes
¿Por qué no veo el nombre de la persona que me llama en el identificador de
llamadas?
La Home Base de AT&T solo admite la función de identificación de llamada. Sin
embargo, aparecerán los nombres de los contactos que guarde el teléfono normal.
¿Puedo mover mi Home Base de AT&T y usarla en otro lugar?
Sí, puede mover su dispositivo a otro lugar; sin embargo, debe usar su dispositivo
en un lugar donde AT&T esté autorizado a proporcionar servicio inalámbrico. Si
su dispositivo se usa mientras esté las redes de otros proveedores, aplican las
restricciones de uso fuera de red de AT&T. Vea la sección 4.5 de su Convenio para
clientes inalámbricos para más detalles.
Cuando marco un número de siete dígitos con la Home Base de AT&T, escucho
un mensaje informándome de que la llamada no puede completarse como se
marcó. ¿La Home Base de AT&T es compatible con el marcado de siete dígitos?
En la mayoría de las áreas, la Home Base de AT&T requiere que se marquen los diez
números para llamadas nacionales.
¿Puedo llamar a otros países con la Home Base de AT&T?
Sí. Para añadir el servicio internacional a su cuenta, llame al 611 o al 1-800-331-0500
desde el teléfono conectado.
¿Puedo utilizar mi Home Base de AT&T en otros países?
No. El teléfono solo puede utilizarse en Estados Unidos, Puerto Rico, las Islas
Vírgenes estadounidenses, Guam y las Islas Marianas septentrionales.
¿Qué garantía tiene la Home Base de AT&T?
La Home Base de AT&T lleva una garantía limitada de 12 meses. Consulte la página
52 para más información.
No puedo hacer ni recibir llamadas con la Home Base de AT&T. ¿Qué puedo hacer?
Siga las instrucciones para resolver problemas que encontrarán esta misma guía
del usuario. Si necesita asistencia, llame al 1-800-331-0500.
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