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Teléfono
Problema
Posible solución
No hay tono de
• Asegúrese que haya CA hacia la Home Base de AT&T.
llamada
No conecte a un enchufe de CA controlado por un
interruptor de pared.
• Verifique que la Home Base de AT&T esté encendida.
Pulse sin soltar el botón de Encendido/Apagado que
se encuentra en la parte posterior de su dispositivo
por tres (3) segundos hasta que la luz de Energía
permanezca de color verde fijo.
• Asegúrese de que su teléfono alámbrico tenga energía
y que esté conectado adecuadamente a la Home Base
de AT&T.
• Traslade la Home Base de AT&T a un lugar con suficiente
señal de red (indicador verde o amarillo).
No aparece el
• Como en cualquier otro servicio móvil, en el
nombre de la
identificador de llamada solo aparece el número de
persona que llama
teléfono.
• Su equipo telefónico puede tener la capacidad de
mostrar los nombres de los contactos almacenados en
la memoria.
La máquina
• Programe el contestador para que conteste a las
contestadora no
llamadas antes que el correo de voz, que lo hace al cabo
responde a las
de cinco (5) timbres aproximadamente.
llamadas
• También puede cambiar la programación del correo de
voz: marque el "1" para entrar al correo de voz y siga las
instrucciones para aumentar el número de timbres.
• Para cancelar el correo de voz de la cuenta, llame al
departamento de atención al cliente de AT&T al teléfono
611 o 800-331-0500.
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Solución de problemas
Teléfono
Problema
Posible solución
Calidad de voz
• Instale el cable telefónico que se incluye con la AT&T
deficiente
Home Base.
• Asegúrese que todas las conexiones estén firmemente
en su lugar.
• Traslade su Home Base de AT&T a un lugar con
suficiente señal de red (indicador verde o amarillo).
• Incremente la distancia de otros dispositivos
electrónicos y la Home Base de AT&T (incluyendo las
estaciones de base alámbrica, los ruteadores de Wi-Fi y
los teléfonos celulares).
• Instale la Home Base de AT&T cerca de una ventana
desde la que pueda verse el cielo sin obstáculos y retire
cualquier objeto que pueda obstruir la señal inalámbrica.
• El teléfono conectado a la Home Base de AT&T debe ser
de buena calidad y funcionar debidamente.
• Cuando la batería está baja, puede degradarse la calidad
de la voz cuando el aparato funciona con la batería de
emergencia. Cuando vuelva la electricidad, enchufe el
aparato al suministro de energía de CA para recargar la
batería.
El indicador
• La Home Base de AT&T no ofrece esta función con el
de mensaje en
equipo telefónico.
espera del equipo
• La Home Base de AT&T tiene su propio indicador de
telefónico no se
mensaje en espera que se enciende y se apaga cuando
enciende
llega un mensaje; también se escuchará un tono
intermitente al levantar el teléfono.
Solución de problemas
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