RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el software no se instala correctamente, compruebe los siguientes elementos de su ordenador.
Para eliminar el software, ver "Eliminar el software" en el manual en línea.
La información acerca de la resolución de problemas también puede encontrarse en los archivos
LEAME para cada uno de los programas de software. Para ver un archivo LÉAME, haga clic en el botón
[Mostrar LÉAME] en la ventana "Selección de software".
No se puede instalar el
controlador de impresora
(Windows 2000/XP/Server
2003)
Si no se puede instalar el controlador de
impresora en Windows 2000/XP/Server 2003,
siga los pasos siguientes para verificar la
configuración de su ordenador.
1
Haga clic en el botón [Inicio] y luego
haga clic en [Panel de control].
En Windows 2000, haga clic en el botón
[Inicio], seleccione [Configuración], y
luego haga clic en [Panel de control].
2
Haga clic en [Rendimiento y
mantenimiento] y luego haga clic en
[Sistema].
En Windows 2000, haga doble clic en el
icono [Sistema].
3
Haga clic en la pestaña [Hardware] y
luego haga clic en el botón [Firma de
controladores].
4
Verifique [¿Qué acción desea que
realice Windows?] ([Comprobación de
la firma del archivo] en Windows 2000).
Si seleccionó la opción [Bloquear], no
será posible instalar el controlador de la
impresora. Seleccione la opción [Advertir]
y, a continuación, instale el controlador de
impresora.
Otra impresora está usando el
puerto paralelo (cuando se usa
un cable paralelo)
Si otra impresora está usando el puerto paralelo y
no se puede imprimir utilizando la máquina, siga los
pasos siguientes para modificar la configuración del
puerto del controlador de la otra impresora, y
asegúrese de que el puerto del controlador de la
máquina está configurado como LPT1.
1
Haga clic en el botón [Inicio] y entonces
haga clic en [Impresoras y faxes].
En Windows 98/Me/NT 4.0/2000, haga clic en
el botón [Inicio], seleccione [Configuración], y
entonces seleccione [Impresoras].
En Windows XP, si no aparece [Impresoras
Nota
y faxes] en el menú [Inicio], haga clic en el
botón [Inicio], seleccione [Panel de control],
elija [Impresoras y otro hardware], y
entonces seleccione [Impresoras y faxes].
2
Haga clic en el icono del controlador de
la impresora para el que desea cambiar
el valor del puerto y seleccione
[Propiedades] en el menú [Archivo].
3
Haga clic en la ficha [Puertos].
En Windows 98/Me, haga clic en la ficha [Detalles].
4
Seleccione [FILE:] en el cuadro de la lista
"Imprimir en los siguientes puertos" y
haga clic en el botón [Aceptar].
5
Haga clic en el icono del controlador de
impresora "SHARP AR-XXXX" y seleccione
[Propiedades] en el menú [Archivo].
6
Haga clic en la ficha [Puertos].
En Windows 98/Me, haga clic en la ficha [Detalles].
7
Seleccione [LPT1] en el cuadro de la lista
"Imprimir en los siguientes puertos" y
haga clic en el botón [Aceptar].
En caso de que necesite utilizar la otra
Nota
impresora, repita los pasos anteriores para
configurar el puerto de la máquina como
"FILE:" y modifique la configuración del puerto
de la otra impresora otra vez como "LPT1".
27