Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas más frecuentes
Problema
No dispongo de ningún
icono del cliente inalám-
brico.
La aplicación de gestión
del cliente inalámbrico
no muestra entre las
redes disponibles la de
mi router inalámbrico
(la que aparece en la
etiqueta).
No consigo conectar con
la red inalámbrica del
router.
La conexión con la red
inalámbrica se corta
frecuentemente. La
calidad de la conexión no
es buena.
Consulte el manual de usuario del CD de opciones avanzadas para mayor detalle.
Si no se da respuesta a su problema, en el siguiente apartado encontrará información sobre
el servicio de atención al cliente.
14
Causa
Su cliente inalámbrico no está
correctamente instalado o
configurado.
La red inalámbrica está desha-
bilitada en el router.
No está indicando su identifica-
dor de red (SSID) correctamen-
te al conectarse a ella.
No ha configurado correcta-
mente la encriptación utilizada
en su red inalámbrica al conec-
tarse a ésta.
Las propiedades TCP/IP de su
cliente inalámbrico no están
configuradas para recibir IP a
través de DHCP.
Existen interferencias con otras
redes inalámbricas existentes.
La señal de la red inalámbrica
es débil al estar situado el
router en un lugar poco accesi-
ble o muy alejado.
Solución
Asegúrese de que su cliente inalámbrico se encuentra correcta-
mente instalado y habilitado. Más información en el manual del
propio dispositivo.
Verifique que la red inalámbrica de su router se encuentra habi-
litada: el indicador WLAN está encendido en color verde.
Compruebe que está usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red. Recuerde que se distingue entre mayúscu-
las y minúsculas.
Compruebe que está usando el mismo tipo de encriptación y
la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerde que
en caso de usar encriptación WEP, tendrá que seleccionar y
configurar la clave número 1 en la configuración de los clientes
inalámbricos.
Asegúrese de que las propiedades del TCP/IP del adaptador de
red de su ordenador correspondiente a su cliente inalámbrico
están configuradas para recibir la IP dinámicamente (por DHCP).
Consulte la ayuda de su sistema operativo.
Si hay interferencias en ese canal, seleccione otro diferente. Si
existen otras redes inalámbricas operando en la misma zona, se
recomienda configurar las redes con 5 canales de separación.
Por ejemplo, si hay una red inalámbrica operando en el canal
6 y queremos instalar una red inalámbrica adicional debemos
seleccionar el canal 1 u 11. En caso de que esto no sea posible,
elegir el que menor impacto provoque (aquel canal menos
saturado, es decir, en el que haya menor número de redes
inalámbricas).
Sitúe su router inalámbrico en un sitio despejado. En caso de
que sufra problemas de cobertura en la red, se le recomienda
que pruebe a mover la antena de posición. Recuerde que es
aconsejable que no existan muchos obstáculos entre el router y
los clientes inalámbricos.
Publicidad
Tabla de contenido
