Resolución De Problemas - Swann Advanced-Serie Guia De Instalacion

Resolución de problemas
Problema: No veo el cursor de ningún mouse y no puedo abrir ningún menú.
Solución: Intente presionar la tecla "0" del control remoto a fin de cambiar la salida
principal.
Problem: I'm not getting a picture on my TV or monitor!
Solución: Pueden estar ocurriendo un par de cosas. Estas son las teorías:
• Si ha conectado el DVR a un televisor a través del puerto de SALIDA DE VIDEO,
asegúrese de que el cable de video compuesto (BNC a RCA) conecte la SALIDA
PRINCIPAL DE VIDEO en el DVR a la ENTRADA DE VIDEO en su televisor. Verifique que
el televisor se encuentre en el canal correcto (AV, Canal 0, Video, Compuesto). Intente
utilizar una entrada de video diferente en el televisor. Intente con otro cable. Si nada
funciona, ¡es tiempo de cambiar de televisor!
• Si está utilizando un monitor VGA, verifique que la resolución de salida del DVR
sea menor o igual a la máxima resolución del monitor (o a la original). Quizás deba
conecta un televisor u otro monitor para cambiar ese ajuste del DVR - ¡o conseguir
un monitor que pueda soportar resoluciones más altas!
Problema: Mi DVR no enciende.
Solución: Asegúrese de haber enchufado el cable de suministro de energía eléctrica (12V
3A) al DVR y al enchufe de la pared. Controle la integridad de las conexiones. Controle el
interruptor principal en la parte de atrás de la unidad. Pruebe en otro enchufe.
Problema: Aparece "NO HARD DISK" (No hay disco duro) cuando presiono el botón para
grabar.
Solución: Si cambió el disco duro recientemente, asegúrese de conectarlo correctamente,
de lo contrario el disco duro puede fallar. Intente conectar otro disco duro al DVR, si
aún así no funciona, entonces es posible que el DVR esté fallando. Sugerimos llamar al
Soporte técnico de Swann. La información de contacto se encuentra en la contratapa de
este cuadernillo.
Problema: No tengo imagen en ninguna de las pantallas.
Solución: Asegúrese de que las cámaras estén conectadas correctamente al DVR y
al suministro de energía eléctrica (12V). Controle que los cables no estén dañados
conectando las cámaras directamente al DVR o a un televisor (en caso de contar con los
adaptadores pertinentes).
Problema: Una de las imágenes no aparece en mi pantalla.
Solución: Asegúrese de que todas las cámaras estén configuradas en ON en CAMERA
SETUP (Configuración de cámaras). Controle la integridad de los cables y conexiones.
Controle el suministro de energía eléctrica a la cámara. Intente anexando otro canal a la
entrada controvertida.
Problema: No puedo acceder a mi DVR en forma remota con Internet Explorer.
Solución: Asegúrese de que configuró la dirección IP, ActiveX y los AJUSTES DE USUARIO
correctamente. Recuerde que la CONTRASEÑA DE USUARIO puede ser diferente a la
CONTRASEÑA ADMIN. La CONTRASEÑA ADMIN se usa para ingresar en forma remota al DVR.
Problema: No puedo hacer una copia de seguridad.
Solución: Asegúrese de que el DVR esté conectado a un pen drive USB formateado para
que tenga un sistema de archivos FAT32. Algunos pen drives son incompatibles con el
DVR (muy pocos) debido a que utilizan una clase de dispositivo USB poco común. En
estos casos, intente utilizar un pen drive USB distinto.
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