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Normalmente, los defectos de imagen suelen poderse resolver siguiendo los mismos pasos,
independientemente de la causa. Utilice los siguientes pasos como punto de partida para solucionar problemas
de defecto de imagen.
1.
Reimprima el documento. Los defectos de calidad de impresión pueden ser de carácter intermitente o
pueden desaparecer por completo al continuar imprimiendo.
2.
Compruebe el estado del o los cartuchos. Si el nivel de un cartucho es Muy bajo (ha excedido su vida
nominal), sustitúyalo.
3.
Asegúrese de que la configuración del controlador y del modo de impresión de la bandeja se corresponda
con el soporte que está cargado en la bandeja. Intente utilizar una serie de soportes de impresión diferente
o una bandeja diferente. Intente utilizar un modo de impresión diferente.
4.
Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/humedad de funcionamiento
admisible.
5.
Compruebe que el tipo, el tamaño y el peso del papel sean compatibles con la impresora. Para obtener una
lista de los tipos y los tamaños de papel admitidos para la impresora, consulte la página de asistencia en
support.hp.com.
NOTA:
El término "fusión" hace referencia a la parte del proceso de impresión en el que el tóner se fija al papel.
Los ejemplos siguientes ilustran el papel de tamaño carta que ha pasado por el borde corto de la impresora
primero.
Tabla 9-3
Defectos de formación de bandas
Muestra
220 Capítulo 9 Solución de problemas
Descripción
Líneas claras u oscuras que se repiten a lo
largo de la página y son bandas anchas o a
intervalos. Pueden ser de carácter definido
o suave. El defecto aparece solo en áreas de
relleno, no en el texto ni en secciones sin
ningún contenido impreso.
Posibles soluciones
1.
Reimprima el documento.
2.
Intente imprimir desde otra bandeja.
3.
Sustituya el cartucho.
4.
Utilice un tipo de papel diferente.
5.
Solo para modelos Enterprise: en la
pantalla de inicio del panel de control
de la impresora, vaya al menú
tipos de papel
y, a continuación,
seleccione un modo de impresión que
esté diseñado para un soporte de
impresión cuyo peso sea un poco
mayor al que está utilizando. Esto
reduce la velocidad de impresión y
podría mejorar la calidad de
impresión.
6.
Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
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