Página 1 Color LaserJet Enterprise M651 Guía del usuario M651n M651xh M651dn www.hp.com/support/colorljM651...
Página 3 HP Color LaserJet Enterprise M651 Guía del usuario...
Página 4 Las únicas garantías de los productos y No piratees música. servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos Microsoft®, Windows®, Windows® XP y productos y servicios. Ninguna información Windows Vista®...
Página 5: Tabla De Contenido
Carga de la bandeja 1 ............................12 Carga de la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas ..................17 Carga de la bandeja de entrada de alta capacidad de 1.500 páginas de HP ............21 3 Piezas, consumibles y accesorios ........................23 Pedido de piezas, accesorios y consumibles ......................
Página 6 Cómo abrir HP Utility ......................... 53 Características de HP Utility ......................53 Servidor web incorporado de HP ......................... 55 Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ................55 Características del servidor Web incorporado de HP ............... 55 Ficha Información ......................56 Ficha General ........................
Página 7 Inicio de sesión en el producto ......................65 Asignación de una contraseña de sistema ..................65 Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP .......... 66 Bloqueo del formateador ........................66 Configuraciones de ahorro ..........................67 Optimización del uso de la velocidad o la energía ................
Página 8 Inspección visual del cartucho de tóner ................... 99 Comprobación del papel y el entorno de impresión ................. 99 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP........99 Paso dos: Comprobación del entorno ................99 Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual ......100 Calibración del producto para alinear los colores ................
Página 9: Introducción Al Producto
Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...
Página 10: Comparación De Productos
Opcional Opcional inalámbrica directa y NFC HP para la impresión desde dispositivos móviles Almacenamiento Disco duro seguro de HP de alto rendimiento de 320 GB Pantalla del panel de control y Panel de control con pantalla táctil entrada Impresión Imprime 43 páginas por minuto (ppm) en papel de tamaño A4 y...
Página 11 Para obtener más información Software HP ePrint ● acerca de las soluciones de Aplicación HP ePrint ● impresión móvil, consulte: Aplicación ePrint Enterprise www.hp.com/go/mobileprinting ● HP ePrint Home & Biz ● www.hpconnected.com Google Cloud Print www.hp.com/go/ ● LaserJetMobilePrinting (solo en AirPrint ●...
Página 12: Vistas Del Producto
Mavericks El software HP ePrint admite los siguientes sistemas operativos: Windows Vista® (32 bits y 64 bits); Windows 7 SP 1 o posterior (32 bits y 64 bits); Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); y Mac OS X versión 10.6, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion y 10.9 Mavericks.
Página 13: Vista Frontal Del Producto
Vista frontal del producto M651n M651xh M651dn Bandeja de salida Panel de control con pantalla táctil en color (se eleva para facilitar la visualización) Puerto USB de fácil acceso (para imprimir sin equipo) NOTA: Un administrador debe activar este puerto antes de su uso. Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de terceros) Puerta derecha (acceso para eliminar atascos) Bandeja 1...
Página 14: Vista Posterior Del Producto
Vista posterior del producto Formateador (contiene los puertos de interfaz) Conexión de alimentación Etiqueta con el modelo y el número de serie Capítulo 1 Introducción al producto ESWW...
Página 15: Puertos De Interfaz
Puertos de interfaz Arnés de interfaz externa (para conectar dispositivos externos) Puerto de impresión USB 2.0 alta velocidad NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB cerca del panel de control. Puerto USB para la conexión de dispositivos USB externos (este puerto puede estar cubierto) Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN) Ranura para un bloqueo de seguridad tipo cable Vista del panel de control...
Página 16 Estado del producto La línea de estado proporciona información sobre el estado general del producto. Logotipo de HP o botón En cualquier pantalla, excepto en la pantalla de inicio, el logotipo de HP cambia al botón Inicio Inicio Toque el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio.
Página 17 Barra de Toque las flechas arriba y abajo de la barra de desplazamiento para ver la lista completa de desplazamiento funciones disponibles. Características Según la configuración del producto, las funciones que aparecen en esta área pueden incluir los siguientes elementos: Conjuntos rápidos ●...
Página 18: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software Del Producto
Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto.
Página 19: Bandejas De Papel
Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...
Página 20: Carga De La Bandeja 1
Carga de la bandeja 1 PRECAUCIÓN: Para evitar atascos, nunca agregue ni quite papel de la bandeja 1 durante la impresión. Abra la bandeja 1. Extraiga la extensión de la bandeja para colocar el papel. Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...
Página 21 Cargue papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 en la página ESWW Carga de la bandeja 1...
Página 22 Asegúrese de que el papel quede debajo de la línea de carga de las guías de papel. Ajuste las guías laterales de tal forma que rocen ligeramente la pila de papel sin llegar a doblarla. Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...
Página 23 Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel Preimpreso o membrete Vertical Impresión a 1 cara Boca abajo Margen inferior hacia el producto Impresión automática a doble Boca arriba cara Margen inferior hacia el producto...
Página 24 Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel Preperforado Vertical u horizontal Impresión a 1 cara o 2 caras Los agujeros miran hacia la parte posterior del producto Sobres Horizontal...
Página 25: Carga De La Bandeja 2 Y Las Bandejas Para 500 Hojas
Carga de la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas NOTA: El procedimiento para cargar el papel en las bandejas de 500 hojas es el mismo que el de la bandeja 2. Aquí se muestra solo la bandeja 2. Abra la bandeja.
Página 26 Ponga papel en la bandeja. Compruebe que las guías toquen ligeramente la pila pero no la doblen. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas en la página NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la...
Página 27 Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel Preimpreso o membrete Vertical Impresión a 1 cara Boca arriba Margen superior en el lado izquierdo de la bandeja Impresión automática a doble...
Página 28 Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Cómo cargar el papel Impresión automática a doble Boca abajo cara Borde superior hacia la parte posterior de la bandeja Preperforado Vertical u horizontal...
Página 29: Carga De La Bandeja De Entrada De Alta Capacidad De 1.500 Páginas De Hp
LGL LTR Gire la palanca de parada hasta la posición correcta en función del papel que se utilice. ESWW Carga de la bandeja de entrada de alta capacidad de 1.500 páginas de HP...
Página 30 Ponga papel en la bandeja. Compruebe que las guías tocan ligeramente la pila pero no la doblan. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentra por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
Página 31: Piezas, Consumibles Y Accesorios
Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...
Página 32: Pedido De Piezas, Accesorios Y Consumibles
Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las ● deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP.
Página 33: Accesorios
2 alimentadores de 500 páginas, alimentador de entrada Accesorio alimentador de 2.500 hojas CZ263 de alta capacidad de 1.500 páginas y soporte Bandeja de inserción de papel de postal HP LaserJet Bandeja de inserción para imprimir papel de pequeño CC497A tamaño Accesorio de impresión inalámbrica directa y NFC HP...
Página 34: Sustituir Los Cartuchos De Tóner
Sustituir los cartuchos de tóner El producto utiliza cuatro colores y tiene un cartucho de tóner diferente para cada color: amarillo (Y), magenta (M), cian (C) y negro (K). Los cartuchos de tóner están en el interior de la puerta frontal. Este producto indica si el nivel de un cartucho de tóner es bajo.
Página 35 Abra la puerta delantera. Sujete el asa del cartucho de tóner usado y tire de ella para extraerlo. Saque el cartucho de tóner nuevo de su bolsa de protección. ESWW Sustituir los cartuchos de tóner...
Página 36 Sujete el cartucho de tóner por los dos lados y agítelo arriba y abajo 5 o 6 veces. Retire la protección de plástico del cartucho de tóner. Capítulo 3 Piezas, consumibles y accesorios ESWW...
Página 37 Alinee el cartucho de tóner con la ranura e introdúzcalo en el producto. Cierre la puerta delantera. ESWW Sustituir los cartuchos de tóner...
Página 38: Sustitución La Unidad De Recogida De Tóner
Si lo hace, el tóner se podría derramar en el interior del producto y se podría reducir la calidad de impresión. Después de su uso, devuelva la unidad de recogida de tóner al programa Planet Partners HP para su reciclaje. PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría.
Página 39 Coloque la tapa acoplada sobre la abertura situada en la parte superior de la unidad. Saque la nueva unidad de recogida de tóner de su paquete. ESWW Sustitución la unidad de recogida de tóner...
Página 40 Introduzca la parte inferior de la unidad nueva en el producto y, a continuación, empuje la parte superior de la unidad hasta que encaje en su lugar. Cierre la puerta delantera. NOTA: Si la unidad de recogida de tóner no está instalada correctamente, la puerta frontal no se podrá...
Página 41: Impresión
Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...
Página 42: Tareas De Impresión (Windows)
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
Página 43: Impresión Automática En Ambas Caras (Windows)
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresión automática a doble cara instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresión automática a doble cara instalado o si desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión a doble cara no admite, puede imprimir por ambas caras de forma manual.
Página 44: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)
Tareas de impresión adicionales En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Capítulo 4 Impresión...
Página 45 Crear y usar atajos de impresión o preajustes ● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ●...
Página 46: Tareas De Impresión (Mac Os X)
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X) NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
Página 47: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Mac Os X)
Tareas de impresión adicionales En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes...
Página 48: Almacenamiento De Trabajos De Impresión En El Producto Para Imprimirlos Posteriormente
Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos posteriormente Creación de un trabajo almacenado (Windows) ● Creación de un trabajo almacenado (Mac OS X) ● Impresión de un trabajo almacenado ● Eliminación de un trabajo almacenado ● Creación de un trabajo almacenado (Windows) Puede almacenar trabajos en el producto para poder imprimirlos en cualquier momento.
Página 49: Creación De Un Trabajo Almacenado (Mac Os X)
Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos. Imprimir y retener: permite imprimir una ● copia de prueba de un trabajo y, a continuación, copias adicionales. Trabajo personal: el trabajo no se imprime ● hasta que lo solicite en el panel de control del producto.
Página 50: Impresión De Un Trabajo Almacenado
Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. En el menú Imprimir, seleccione este producto. De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Almacenamiento de trabajos. En la lista desplegable Modo, seleccione el tipo de trabajo almacenado.
Página 51 Utilice este siguiente procedimiento para eliminar un trabajo almacenado en la memoria del producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Recuperar desde mem. disp. y tóquelo. Seleccione el nombre de la carpeta en la que está almacenado el trabajo. Seleccione el nombre del trabajo y, a continuación, toque el botón Eliminar.
Página 52: Impresión Móvil
Impresión móvil HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint para permitir la impresión inalámbrica en una impresora HP desde un portátil, una tableta, un smartphone u otro dispositivo móvil. Para determinar cuál es la mejor elección, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting...
Página 53: Hp Eprint Via Email
Para utilizar HP ePrint, el producto debe cumplir los requisitos siguientes: El producto debe estar conectado a una red cableada o inalámbrica y disponer de acceso a Internet. ● Los servicios web de HP deben estar activados en el producto y el producto debe estar registrado en ● HP Connected.
Página 54: Software Hp Eprint
HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
Página 55: Impresión Desde El Puerto Usb
Impresión desde el puerto USB Este producto incorpora la función de impresión de USB de fácil acceso, de forma que puede imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. El producto admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado en la parte frontal del producto. Puede imprimir los siguientes tipos de archivos: .pdf ●...
Página 56 Capítulo 4 Impresión ESWW...
Página 57: Gestión Del Producto
Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...
Página 58: Configuración De La Red Ip
Renuncia al uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 59: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control
NOTA: El resto de campos de la página son opcionales. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios. Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control Utilice los menús de administración del panel de control para configurar manualmente una dirección IPv4, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada.
Página 60 Para configurar la dirección, toque el botón Dirección y, a continuación, el campo para abrir el teclado. Utilice el teclado para introducir la dirección y, a continuación, toque el botón "Aceptar". Toque el botón Guardar. Capítulo 5 Gestión del producto ESWW...
Página 61: Hp Utility Para Mac Os X
Utilice HP Utility para Mac OS X para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
Página 62 Permite configurar la red, por ejemplo, los parámetros de IPv4 e IPv6. Configuración adicional Proporciona acceso al servidor web incorporado de HP. Configuración de Escaneo para correo Abre la página del servidor web incorporado de HP para la configuración digitalización electrónico de los ajustes de escaneado a un correo electrónico. NOTA: No se admiten las conexiones USB.
Página 63: Servidor Web Incorporado De Hp
Ver y cambiar la configuración de la red ● El servidor web incorporado de HP funciona cuando el producto está conectado a una red basada en IP. El servidor web incorporado de HP no admite conexiones del producto basadas en IPX. No se necesita acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor web incorporado de HP.
Página 64: Ficha Información
Descripción Estado del dispositivo Muestra el estado del producto y la vida estimada restante de los consumibles HP. La página también muestra el tipo y el tamaño del papel establecido en cada bandeja. Para cambiar la configuración predeterminada, haga clic en el enlace Cambiar configuración.
Página 65: Ficha Imprimir O Ficha Copiar/Imprimir
NOTA: Configure los ajustes en esta pantalla o utilice el servidor web incorporado de HP para unas opciones de configuración más avanzadas que las que están disponibles a través del menú Administración. AutoSend Configura el producto para que envíe correos electrónicos automatizados en relación con la configuración del producto y los consumibles a direcciones de correo electrónico...
Página 66: Ficha Escaneado/Envío Digital (Solo Modelos Mfp)
Tabla 5-3 Ficha Copiar/Imprimir del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Gestionar trabajos almacenados Activa o desactiva la posibilidad de almacenar trabajos en la memoria del producto. Configura las opciones de almacenamiento de trabajos. Ajustar tipos de papel Cambia la configuración predeterminada de fábrica del modo de impresión si hay...
Página 67: Ficha Fax (Solo Modelos Mfp)
Tabla 5-4 Ficha Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Configuración del almacenamiento en Ajusta la configuración predeterminada de carpeta de red para el envío digital, carpetas de red incluyendo lo siguiente: Configuración predeterminada para trabajos de Conjunto rápido guardados en una ●...
Página 68: Ficha Solución De Problemas
Registro de actividades de fax Contiene una lista de los faxes que se han enviado o recibido mediante este producto. Ficha Solución de problemas Tabla 5-6 Ficha Solución de problemas del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Solución general de problemas Permite seleccionar de una serie de informes y pruebas que le ayudarán a resolver...
Página 69: Ficha Servicios Web De Hp
Ficha Servicios Web de HP Utilice la ficha Servicios Web de HP para configurar y activar los servicios web de HP del producto. Debe habilitar los servicios Web de HP para poder utilizar la función HP ePrint. Tabla 5-8 Ficha Redes del servidor web incorporado de HP Menú...
Página 70 Gestión Protocolos Configura y gestiona los protocolos de seguridad para este producto, incluido lo siguiente: Configura el nivel de gestión de seguridad del servidor web incorporado de HP y ● controla el tráfico a través de HTTP y HTTPS. Configura el funcionamiento del protocolo SNMP (del inglés, Simple Network ●...
Página 71: Lista Otros Enlaces
Se conecta al sitio web de HP SureSupply para obtener información sobre las opciones de compra de consumibles originales de HP, como papel y cartuchos de tóner. HP Instant Support Se conecta al sitio web de HP para buscar soluciones a los problemas del producto. ESWW Servidor web incorporado de HP...
Página 72: Hp Web Jetadmin
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes...
Página 73: Características De Seguridad Del Producto
Asignación de una contraseña de sistema Asigna una contraseña de administrador para acceder al producto y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración del producto. Apertura del servidor Web incorporado de HP (EWS): En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Red...
Página 74: Soporte Para El Cifrado: Disco Duro Seguro De Alto Rendimiento De Hp
Este disco duro utiliza la última versión del estándar avanzado de cifrado (AES) con versátiles características de ahorro de tiempo y una sólida funcionalidad. Utilice el menú Seguridad del servidor web incorporado de HP para configurar el disco. Bloqueo del formateador El formateador tiene una ranura que puede utilizar para conectar un cable de seguridad.
Página 75: Configuraciones De Ahorro
Configuraciones de ahorro Optimización del uso de la velocidad o la energía ● Configuración del modo de reposo ● Configuración del programa de reposo ● Optimización del uso de la velocidad o la energía De forma predeterminada, el producto se mantiene caliente entre trabajos para optimizar la velocidad e imprimir más rápidamente la primera página de los trabajos.
Página 76 Configuración general ● Configuración de fecha/hora ● Abra el menú Formato de fecha/hora y establezca las configuraciones siguientes: Formato de fecha ● Formato de hora ● Toque el botón Guardar. Abra el menú Fecha/Hora y establezca las configuraciones siguientes: Fecha/Hora ●...
Página 77: Actualizaciones De Software Y Firmware
Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware del producto. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware del producto. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: En EE.
Página 78 Capítulo 5 Gestión del producto ESWW...
Página 79: Solucionar Problemas Generales
Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljM651. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...
Página 80: Asistencia Al Cliente
Obtener asistencia telefónica para su país/región Los números de teléfono de su país/región aparecen en el folleto incluido en la caja del producto, o en www.hp.com/support/. Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra del producto, además de una descripción del problema.
Página 81: Sistema De Ayuda Del Panel De Control
Sistema de ayuda del panel de control El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.
Página 82: Restablecimiento De Los Valores Predeterminados De Fábrica
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Administración tóquelo. Abra los siguientes menús: Configuración general ● Restaurar las configuraciones de fábrica ● Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer la pérdida de datos.
Página 83: En El Panel De Control Del Producto Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.
Página 84: Pida Consumibles
IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Capítulo 6 Solucionar problemas generales...
Página 85: El Producto No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 86 Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada. ● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel ● para centrar la pila. Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. ●...
Página 87: Eliminar Atascos
Eliminar atascos Ubicación de los atascos M651n M651xh M651dn Bandeja de salida Consulte Eliminación de atascos en la bandeja de salida en la página Puerta derecha y área del fusor Consulte Eliminación de atascos de la puerta derecha y el área del fusor en la página Bandeja 1 Consulte...
Página 88: Eliminación De Atascos En La Bandeja 1
Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente. Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
Página 89 Si no puede retirar el papel o no se ve papel atascado en la bandeja 1, cierre la bandeja 1 y abra la puerta derecha. Saque el papel con cuidado del área de recogida. Cierre la puerta derecha. ESWW Eliminar atascos...
Página 90: Eliminación De Atascos De La Bandeja 2 Y Las Bandejas Para 500 Hojas
Eliminación de atascos de la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2 y las bandejas para 500 hojas. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 91 Retire el papel de los rodillos de alimentación situados en el interior del producto. Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. Abra la puerta inferior derecha. ESWW Eliminar atascos...
Página 92 Retire todo el papel atascado con cuidado. Cierre la puerta inferior derecha. Abra la puerta derecha. Capítulo 6 Solucionar problemas generales ESWW...
Página 93 Retire todo el papel atascado con cuidado. Si observa que el papel se introduce en la parte inferior del fusor, tire de él hacia abajo con cuidado para extraerlo. PRECAUCIÓN: No toque los rodillos del rodillo de transferencia. La suciedad puede afectar a la calidad de impresión.
Página 94 Puede que haya papel atascado en el interior del fusor donde no pueda apreciarse. Sujete las asas del fusor, levántelas ligeramente y después tire de ellas directamente hacia fuera para extraer el fusor. PRECAUCIÓN: Puede que el fusor esté caliente cuando el producto está...
Página 95: Eliminación De Atascos En La Bandeja De Alta Capacidad Para 1.500 Hojas Y La Puerta Inferior Izquierda
Cierre la puerta de acceso a atascos y empuje el fusor completamente en el producto. Cierre la puerta derecha. Eliminación de atascos en la bandeja de alta capacidad para 1.500 hojas y la puerta inferior izquierda Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja de alta capacidad para 1.500 hojas.
Página 96 Abra la bandeja de entrada de alta capacidad de 1.500 páginas de HP. Retire y deseche las hojas de papel dañadas. Retire el papel de la bandeja. Capítulo 6 Solucionar problemas generales ESWW...
Página 97 Levante la bandeja y extráigala tirando de ella hacia fuera en línea recta. Si hay papel atascado en el área de alimentación, tírelo hacia abajo para extraerlo. Vuelva a instalar la bandeja y cargue resmas completas de papel en ella. La bandeja puede contener hasta 1.500 hojas de papel.
Página 98 Cierre la bandeja. Abra la puerta inferior derecha. Capítulo 6 Solucionar problemas generales ESWW...
Página 99: Eliminación De Atascos En La Puerta Inferior Derecha
Retire todo el papel atascado. Cierre la puerta inferior derecha. NOTA: Si, tras eliminar el atasco, el panel de control del producto muestra un mensaje en el que se indica que no hay papel en la bandeja o que la bandeja está sobrecargada, extraiga la bandeja y busque el papel que haya quedado en la parte posterior de la misma.
Página 100 Abra la puerta inferior derecha. Retire todo el papel atascado. Cierre la puerta inferior derecha. Capítulo 6 Solucionar problemas generales ESWW...
Página 101: Eliminación De Atascos De La Puerta Derecha Y El Área Del Fusor
Eliminación de atascos de la puerta derecha y el área del fusor Siga el siguiente procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles del interior de la puerta derecha. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 102 Si observa que el papel se introduce en la parte inferior del fusor, tire de él hacia abajo con cuidado para extraerlo. PRECAUCIÓN: No toque los rodillos del rodillo de transferencia. La suciedad puede afectar a la calidad de impresión. Si se ha atascado papel al entrar en la bandeja de salida, extraiga el fusor y tire del papel con cuidado hacia abajo para extraerlo.
Página 103 Abra la puerta de acceso a atascos. Si hay papel atascado en el interior del fusor, tire con cuidado de él para extraerlo. Si el papel se rompe, extraiga todos los fragmentos de papel. PRECAUCIÓN: Aunque el cuerpo del fusor se haya enfriado, es posible que los rodillos del interior sigan calientes.
Página 104: Eliminación De Atascos En La Bandeja De Salida
Eliminación de atascos en la bandeja de salida Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco. Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior para extraerlo.
Página 105: Mejora De La Calidad De Impresión
Mejora de la calidad de impresión Si el producto presenta problemas de calidad en la impresión, pruebe con las siguientes soluciones —en el orden en que se presentan— para resolver la incidencia. Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ●...
Página 106: Comprobación Del Estado Del Cartucho De Tóner
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original. Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Página 107: Inspección Visual Del Cartucho De Tóner
Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.
Página 108: Paso Tres: Configuración De La Alineación De La Bandeja Individual
No exponga el producto a corrientes de aire, como las producidas por puertas y ventanas abiertas o ● aparatos de aire acondicionado. Asegúrese de que el producto no se someta a una temperatura o una humedad que estén fuera de las ●...
Página 109: Comprobación Del Resto De La Configuración Del Trabajo De Impresión
(por ejemplo, para emular un producto HP Color LaserJet determinado). Descargue los perfiles personalizados en www.hp.com. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
Página 110: Uso De Un Controlador De Impresión Diferente
Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/ support/colorljM651.
Página 111 HP UPD PCL 5 Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows. ● Es compatible con las versiones anteriores de PCL y con productos HP LaserJet más ● antiguos. Es la mejor opción para imprimir desde programas de software de terceros o ●...
Página 112: Solución De Problemas De Red Cableada
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 113: El Producto Utiliza Un Enlace Y Una Configuración Dúplex Incorrectos Para La Red
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red HP recomienda mantener estas configuraciones en modo automático (configuración predeterminada). Si cambia esta configuración, también debe cambiarla para la red.
Página 114 106 Capítulo 6 Solucionar problemas generales ESWW...
Página 115: Índice
Índice fusor 93 bandeja de salida accesorio de comunicación de campo navegación automática 79 eliminar atascos 96 cercano puerta derecha 93 bandejas puerta inferior derecha 91 capacidad 2 número de pieza 25 accesorio de impresión directa ubicaciones 79 incluidas 2 atascos de papel ubicación 5 inalámbrica...
Página 116 75 HP Web Jetadmin 64 componentes 26 sustitución 26 chip de memoria (tóner) centro de atención al cliente de HP impresión ubicación 26 desde accesorios de cliente, asistencia almacenamiento USB 47 en línea 72...
Página 117 USB 2.0 alta Internet Explorer, versiones OS (sistemas operativos) compatibles compatibles 2 velocidad servidor web incorporado de HP ubicación 7 puertos páginas de información interruptor de alimentación ubicación 7 servidor web incorporado de HP puertos de interfaz ubicación 5...
Página 118 HP sustitución características 55 cartuchos de tóner 26 conexión de red 55 unidad de recogida de tóner 30 servidor web incorporado de HP configuración de copia 57 TCP/IP configuración de envío digital configuración manual de los parámetros IPv4 51 configuración de escaneado 58...

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HP Color LaserJet Enterprise M651 Serie Guia Del Usuario

1 Introducción al Producto

2 Bandejas de Papel

3 Piezas, Consumibles y Accesorios

4 Impresión

5 Gestión del Producto

6 Solucionar Problemas Generales

Índice

Enlaces rápidos

Solución de problemas

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