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Solución de problemas y pruebas
de diagnóstico
En este capítulo se describe cómo corregir los problemas de la librería y de las
unidades de cinta. También describe pruebas y cómo examinar el registro
de eventos.
Si tiene algún problema con la librería, debería seguir una serie de pasos antes
de ponerse en contacto con los Servicios de atención al cliente (CSS) o los
Servicios de atención al cliente europeo (ECSS). Estos pasos le pueden ayudar
a solucionar el problema o bien le ayudarán a identificar el problema para
comunicarlo al CSS o el ECSS.
Use la información de este capítulo para diagnosticar y resolver el problema
con la librería. Si tiene que ponerse en contacto con el CSS o el ECSS, consulte
los apéndices para obtener más información.
I I I I
Solución de problemas con la librería
Antes de realizar las pruebas de diagnóstico, compruebe las siguientes zonas de
la librería usando estas sugerencias para solucionar problemas:
Tabla 6-1. Tabla de solución de problemas
Problema
La librería no se
enciende. El panel
del operador no
muestra ningún
mensaje.
96005SP
Qué hacer
• Compruebe que el interruptor de encendido de la
librería esté en la posición de encendido (|).
• Compruebe todas las conexiones de los cables de
alimentación.
• Sustituya los cables de alimentación.
• Compruebe si hay corriente en la toma.
Second Edition
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