Dépannage
Problème :
•
L'Assistant Installation Facile a terminé l'installation, mais mon
navigateur ne fonctionne pas.
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le témoin « WAN » du
routeur clignote, et le témoin « Connected [Connecté] » est allumé en
continu.
Solution :
1.
Si le témoin « WAN » clignote, si le témoin « Connected [Connecté] »
est allumé en continu et si vous ne pouvez accéder à l'Internet, il est
possible qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé sur l'ordinateur
qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu comprennent
ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAffee Personal Firewall et
Norton Personal Firewall.
2.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet en le
désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne normalement
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors modifier les
paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à nouveau.
3.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par
l'éditeur de votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci
pour permettre l'accès à Internet.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir désactiver
votre pare-feu, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin.
90
90