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Para solicitar un reembolso
Si no está satisfecho con la aplicación, puede pedir un reembolso hasta 15
minutos después de la compra. No se realizará el cargo en la tarjeta de
crédito y se eliminará la aplicación. Si cambia de opinión, podrá volver a
instalar la aplicación, pero no podrá solicitar un reembolso.
• Toque la tecla
y Mis aplicaciones en la pantalla Google Play Store.
• Toque la aplicación que desee desinstalar y solicitar un reembolso.
• Toque Reembolso para desinstalar la aplicación y solicitar un reembolso.
Si el botón se convierte en Desinstalación, significa que el período de
prueba ha finalizado.
• En el formulario de encuesta, seleccione la respuesta más apropiada para
su motivo y toque Aceptar.
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Gestión de las descargas
Después de descargar e instalar una aplicación, podrá seleccionar las
operaciones que se indican a continuación.
Ver
En la pantalla de Google Play Store, toque
Desinstalación
En la pantalla de Google Play Store, toque
la aplicación que desee desinstalar para pasar a la pantalla de información,
toque Desinstalar y, por último, toque Aceptar para confirmar.
Reembolso
En la pantalla de Google Play Store, toque
la aplicación que desee desinstalar para obtener un reembolso, toque
Reembolsar y, por último, toque Aceptar para confirmar.
y Mis aplicaciones.
y Mis aplicaciones. Toque
y Mis aplicaciones. Toque
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Actualización automática
y Ajustes\Actualización automática de las aplicaciones
Toque
para habilitar esta función. Para actualizar automáticamente una
aplicación específica, marque la casilla de verificación No actualizar
automáticamente las aplicaciones o Actualizar las aplicaciones
automáticamente solo con Wi-Fi desde la pantalla de detalles.
Valoración y revisión
Abra la pantalla de detalles de una aplicación, toque las estrellas
de debajo de Valorar esta aplicación para puntuar la
aplicación e introducir comentarios; toque Aceptar para confirmar.
Marcar
Puede calificar una aplicación de Google Play Store como de inapropiada
marcándola para tal efecto. Abra la pantalla de información de la aplicación,
desplácese hasta la parte inferior y toque Marcar como inapropiada,
escriba el motivo y, por último toque Enviar.
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