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Solución de problemas
Digitalizaciones parciales de documentos o fotografías
Acción
Compruebe la colocación del documento o la fotografía.
Asegúrese de que el documento o fotografía está cargado boca abajo
sobre el cristal del escáner en la esquina superior izquierda.
¿El documento o la fotografía están correctamente colocados?
No se puede digitalizar desde un ordenador
Acción
Paso 1
Antes de digitalizar un trabajo, asegúrese de que la impresora esté encendida
y de que se muestre Lista en la pantalla.
¿Se muestra Lista antes de digitalizarse el trabajo?
Paso 2
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
¿Aparece un mensaje de error en la pantalla?
Paso 3
Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de
impresión para asegurarse de que están bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de instalación
incluida con la impresora.
¿Están fijas las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de
impresión?
Sí
No
Póngase en contacto con
Cargue el documento o
técnica,
asistencia.
fotografía hacia abajo en
la esquina superior
izquierda del cristal del
escáner.
Sí
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 2.
Borre el mensaje de
Vaya al paso 3.
error.
Póngase en contacto con
Apriete las conexiones
técnica,
asistencia.
de los cables.
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