Contactar Con El Departamento De Asistencia Técnica - Dell B3465dn Guia Del Usuario

Solución de problemas
Acción
Paso 3
Compruebe que la conexión de red funciona.
¿Funciona la conexión de red?
Paso 4
Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor
de impresión están bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de instalación
incluida con la impresora.
¿Están fijas las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de
impresión?
Paso 5
Desactive temporalmente los servidores proxy web.
Nota: Es posible que los servidores proxy bloqueen o limiten el acceso a
ciertos sitios web, como Embedded Web Server.
¿Están desactivados los servidores de proxy web?
Paso 6
Acceda de nuevo a Embedded Web Server escribiendo la dirección IP correcta
en el campo de dirección.
¿Se ha abierto Embedded Web Server?
Contactar con el departamento de asistencia técnica
Cuando llame al servicio de asistencia técnica, describa el problema que tiene, el mensaje de la pantalla de la impresora
y los pasos que ya ha realizado para encontrar una solución.
Debe conocer el tipo de modelo de impresora y el número de etiqueta de servicio o el código de servicio rápido. Para
obtener más información, consulte la etiqueta de la cubierta superior frontal interna o en la parte posterior de la
impresora. El número de etiqueta de servicio aparece también en la página de valores del menú.
Para obtener más información, visite el sitio web de asistencia de Dell en www.dell.com/support/printers.
Sí No
Vaya al paso 4. Póngase en contacto con
el personal de asistencia
técnica.
Vaya al paso 5. Apriete la conexión del
cable.
Vaya al paso 6. Póngase en contacto con
el personal de asistencia
técnica.
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. técnica,
312
asistencia.