Solución De Problemas; Problemas De Pantalla - Lenovo Y40-70 Guia Del Usuario

Capítulo 4. Solución de problemas
Solución de problemas

Problemas de pantalla

Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
Cuando enciendo la
computadora, solo aparece un
cursor blanco en una pantalla
vacía.
La pantalla se pone en blanco
estando la computadora
encendida.
Problemas de contraseña en el BIOS
Olvidé mi contraseña.
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•
Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el
cable de alimentación esté enchufado en un tomacorriente
eléctrico que funcione.
- La computadora esté encendida. (Oprima el Botón de
inicio nuevamente para confirmar.)
- La memoria está instalada correctamente.
•
Si estos elementos están correctos y la pantalla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
•
Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el
entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
contenido original de fábrica mediante el sistema Lenovo
OneKey Recovery. Si continúa viendo únicamente el cursor,
haga que revisen y reparen la computadora.
•
Su protector de pantalla o gestión de energía podrían estar
habilitados. Haga uno de los siguientes para salir del
protector de pantalla o para reanudar desde el modo
hibernar:
- Toque el panel táctil.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Oprima el Botón de inicio.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la retroiluminación de
la pantalla LCD ha sido desactivada.
•
Si olvida su contraseña, debe solicitar al administrador del
sistema que restablezca su contraseña.
•
Si olvida la contraseña de su disco duro, un servicio
autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña ni
recuperar datos de su disco duro. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un
representante de comercialización para remplazar el disco
duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará una
tasa por las partes y el servicio.
•
Si olvida la contraseña de administrador, el centro de
servicio autorizado de Lenovo no podrá restablecerla. Debe
llevar su computadora a un servicio autorizado Lenovo o
un representante de comercialización para remplazar la
placa de sistema. Se requiere una prueba de compra, y se
cobrará una tasa por las partes y el servicio.
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