Dell Precision 5720 Guía De Introducción
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Owner's Manual (Guía de introducción)
Modelo reglamentario: W13C
Tipo reglamentario: W13C001

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Resumen de contenidos para Dell Precision 5720

  • Página 1 Precision 5720 todo en uno Owner’s Manual (Guía de introducción) Modelo reglamentario: W13C Tipo reglamentario: W13C001...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Trabajo en el equipo........................8 Instrucciones de seguridad..............................8 Antes de manipular el interior del equipo..........................8 Apagado del equipo................................9 Apagado del equipo (Windows 10)..........................9 Apagado del equipo (Windows 7)..........................9 Precauciones de seguridad..............................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD).......................
  • Página 3 la tarjeta WLAN................................... 25 Extracción de la tarjeta inalámbrica..........................25 Instalación de la tarjeta inalámbrica..........................26 Soporte....................................27 Extracción de la base..............................27 Instalación de la base..............................28 Ventilador del sistema................................. 28 Extracción del ventilador del sistema.......................... 28 Instalación del ventilador del sistema.......................... 29 Unidad de fuente de alimentación.............................
  • Página 4 Instalación de la placa base............................56 Distribución de la placa base ............................57 Ensamblaje de la pantalla..............................58 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................58 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................59 Marco intermedio................................60 Extracción del marco intermedio..........................60 Instalación del marco intermedio..........................62 Embellecedor de los altavoces............................63 Extracción de la cubierta de los altavoces.........................
  • Página 5 Controladores del conjunto de chips Intel........................97 Controladores de gráficos..............................97 Módulo de plataforma segura (TPM) ..........................98 TPM 2.0: Instalación de la utilidad de actualización de Dell TPM para Windows/DOS........98 6 Solución de problemas.......................100 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................100 Diagnóstico de evaluación del sistema previa al inicio (ePSA) de Dell 3.0..............
  • Página 6 Especificaciones físicas..............................107 Especificaciones ambientales............................108 8 Cómo ponerse en contacto con Dell.................... 109 Tabla de contenido...
  • Página 7 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2017 Dell Inc. or its subsidiaries. All rights reserved. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

  • Página 8: Trabajo En El Equipo

    únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.

  • Página 9: Apagado Del Equipo

    Alimentación en modo de espera Los productos Dell con alimentación en modo de espera se deben desconectar antes de abrirse. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera reciben alimentación mientras están apagados. La alimentación interna permite que el sistema se encienda de manera remota (Wake on LAN) y quede en modo de suspensión, además de otras funciones avanzadas de administración de energía.

  • Página 10: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente aprobados ya no son vigentes.

  • Página 11: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    • Transporte de componentes sensibles: Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos del servicio in situ usen la muñequera tradicional de conexión a tierra para descarga electroestática y...

  • Página 12: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. 3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 4. Encienda el equipo. 5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente. Trabajo en el equipo...

  • Página 13: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Cubierta del compartimento de llave USB Extracción de la cubierta del compartimento de la llave PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie plana, suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 14: Cubierta Posterior

    Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta del compartimento de la llave USB. 3. Afloje los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta posterior al marco interno [1]. 4.
  • Página 15 la cubierta posterior 3. Haga palanca en las pestañas para abrir el protector del módulo de memoria [1]. 4. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte [2].

  • Página 16: Instalación De Un Módulo De Memoria

    Instalación de un módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
  • Página 17 4. Con las bandas del ensamblaje de la unidad de disco duro, empuje y levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo de la canastilla para unidades de disco duro [2]. 5. Levante el soporte de la unidad de disco duro para liberar las lengüetas del soporte de las ranuras de la HDD/SSD [3]. 6.

  • Página 18: Instalación De Hdd/Ssd

    Instalación de HDD/SSD NOTA: La unidad de disco duro instalado en la ranura superior es la unidad principal. Si solo existe una sola unidad de disco duro, instálela en la ranura superior. El procedimiento para instalar tanto la unidad principal como la secundaria es el mismo.

  • Página 19: Instalación Del Protector De La Placa Base

    Instalación del protector de la placa base 1. Alinee los orificios para tornillos situados en el protector de la placa base con los orificios para tornillos situados en el marco intermedio. PRECAUCIÓN: Al coloca el protector de la placa base, asegúrese de no dañar la antena WLAN. 2.

  • Página 20: Instalación Del Ssd Pcie

    Instalación del SSD PCIe 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3.

  • Página 21: Instalación Del Ventilador De La Memoria

    3. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ventilador de la memoria al marco intermedio [1]. 4. Levante con cuidado el ventilador de la memoria de la placa base [2]. 5. Desconecte el cable del ventilador de la memoria de la placa base [3]. Instalación del ventilador de la memoria 1.

  • Página 22: Disipador De Calor

    Disipador de calor Extracción del disipador de calor del procesador para sistemas con tarjetas de gráficos discretos NOTA: El aspecto del disipador de calor del procesador y los números de los tornillos pueden diferir en función de la configuración que haya solicitado. NOTA: El siguiente procedimiento se aplica para la extracción del disipador de calor con tarjetas de gráficos discretos.

  • Página 23: Instalación Del Disipador De Calor Del Procesador

    3. Siguiendo el orden que se indica en el disipador de calor, afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor del procesador a la placa base. 4. Extraiga el tornillo (M3X4) que fija el ventilador del disipador de calor del procesador al marco intermedio. 5.

  • Página 24: Instalación Del Procesador

    Instalación del procesador 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del zócalo del procesador esté en la posición abierta. PRECAUCIÓN: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del zócalo del procesador.

  • Página 25: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior 3. Con una punta trazadora de plástico, empuje suavemente la lengüeta del socket de la batería de tipo botón hasta que esta se expulse y, luego, levántela para extraerla de su ranura de la placa base. Instalación de la batería de tipo botón 1.

  • Página 26: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    3. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el protector de la tarjeta inalámbrica a la placa base [2]. 4. Levante el protector de la tarjeta inalámbrica de la placa base [3]. 5. Extraiga el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la placa base [4]. 6.

  • Página 27: Soporte

    4. Presione el otro extremo de la tarjeta inalámbrica y alinee el orificio para el tornillo del soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica con el orificio para el tornillo de la placa base. 5. Coloque el tornillo (M2X2.5) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la placa base. 6.

  • Página 28: Instalación De La Base

    Instalación de la base 1. Alinee los orificios para tornillos del soporte con los orificios para tornillos del marco intermedio. 2. Coloque los seis tornillos (M4X6) que sujetan el soporte al marco intermedio. 3. Coloque: la cubierta posterior Cubierta del compartimento de llave USB 4.

  • Página 29: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    7. Levante el ventilador del sistema junto con el cable para separarlo del marco intermedio [3]. Instalación del ventilador del sistema 1. Alinee los orificios de los tornillos del ventilador del sistema con los orificios de los tornillos del marco intermedio. 2.
  • Página 30 la cubierta posterior el soporte 3. Extraiga el cable de la unidad de la fuente de alimentación de las guías de colocación del ventilador del sistema [1]. 4. Desconecte el cable de la unidad de la fuente de alimentación de su conector en la placa base [2]. 5.

  • Página 31: Instalación De La Unidad De Fuente De Alimentación

    Instalación de la unidad de fuente de alimentación 1. Alinee los orificios para tornillos de la unidad de fuente de alimentación con los orificios para tornillos de la cubierta intermedia. 2. Coloque los cinco tornillos (M3X4) que fijan la unidad de fuente de alimentación a la cubierta intermedia. 3.
  • Página 32 2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior el soporte 3. Extraiga los 20 tornillos (M3x4) que fijan el marco interno al marco intermedio. 4. Haga palanca suavemente en el marco interno por los laterales y levántelo para separarlo del marco intermedio. (2) Extracción e instalación de componentes...

  • Página 33: Instalación Del Marco Interno

    Instalación del marco interno 1. Alinee los orificios para tornillos del marco interno con los orificios para tornillos del marco intermedio. 2. Coloque los 20 tornillos (M3x4) que fijan el marco interno al marco intermedio. 3. Coloque: el soporte la cubierta posterior Cubierta del compartimento de llave USB 4.

  • Página 34: Instalación De La Placa Del Botón De La Autoprueba Integrada

    7. Extraiga el cable del botón de la autoprueba integrada de la pantalla de la guía de colocación del marco intermedio [5]. 8. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa del botón de la autoprueba integrada de la pantalla al marco intermedio [6]. 9.

  • Página 35: Micrófono

    Micrófono Extracción del micrófono 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior el blindaje de la placa base el soporte Cuadro interno 3.

  • Página 36: Panel De E/S

    3. Coloque los cuatro tornillos (M2x2.2) que fijan el módulo del micrófono al marco intermedio. 4. Conecte el cable del micrófono a la placa base. 5. Coloque: Cuadro interno el soporte el blindaje de la placa base la cubierta posterior Cubierta del compartimento de llave USB 6.

  • Página 37: Instalación Del Panel De E/S

    6. Quite los cuatro tornillos (M3x4) que fijan el panel de E/S al marco intermedio y la placa base [1]. 7. Levante el panel de E/S para retirarlo del marco intermedio [2]. 8. Extraiga el puerto de la llave USB. 9.

  • Página 38: Puerto Usb-Dongle

    Puerto USB-dongle Extracción del puerto de la llave USB 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior el soporte Cuadro interno protector de la placa base. panel de E/S 3.

  • Página 39: Instalación Del Puerto De La Llave Usb

    Instalación del puerto de la llave USB 1. Pase el cable del puerto de la llave USB en la ranura de panel de E/S . 2. Coloque el cable del puerto de la llave USB a través de la guía de colocación en el panel de E/S . 3.
  • Página 40 2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior el soporte protector de la placa base. Cuadro interno panel de E/S 3. Separe las lengüetas de fijación para liberar el soporte del panel de E/S del panel de E/S. 4.
  • Página 41 5. Extraiga el tornillo que fija la placa del indicador luminoso y el botón de diagnóstico de alimentación al soporte del panel de E/S [1]. 6. Levante la placa del indicador luminoso y el botón de diagnóstico de alimentación para separarla del soporte del panel de E/S [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 42: Instalación De La Placa Del Botón Y Luz De Diagnóstico

    Instalación de la placa del botón y luz de diagnóstico 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa del botón y luz de diagnóstico de alimentación con los orificios para tornillos del soporte del panel de E/S. 2. Vuelva a colocar el tornillo que fija la placa del botón y luz de diagnóstico de alimentación en el soporte del panel de E/S. 3.
  • Página 43 7. Extraiga los cuatro tornillos (M3x4) que fijan la canastilla para unidades de disco duro al marco intermedio [1]. 8. Levante la canastilla para unidades de disco duro para separarla del marco intermedio [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 44 9. Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que conectan la placa mediadora a la canastilla para unidades de disco duro [1]. 10. Extraiga la placa mediadora para separarla de la canastilla para unidades de disco duro [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 45: Instalación De La Canastilla Para Hdd/Ssd

    Instalación de la canastilla para HDD/SSD 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa mediadora con los orificios para tornillos en la canastilla para unidades de disco duro. 2. Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que conectan la placa mediadora a la canastilla para unidades de disco duro. 3.
  • Página 46 6. Extraiga los tres tornillos (M3x4) que fijan la placa del convertidor al marco intermedio [1]. 7. Levante la placa del convertidor del marco intermedio [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 47: Instalación De La Placa Del Convertidor

    Instalación de la placa del convertidor 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa del convertidor con los del marco intermedio. 2. Coloque los tres tornillos (M3X4) que fijan la placa del convertidor al marco intermedio. 3. Conecte los cables de la placa del convertidor a la placa del convertidor. 4.
  • Página 48 el blindaje de la placa base el soporte Cuadro interno 3. Desconecte el cable del altavoz de la placa base y retírelo de sus guías de colocación del marco intermedio [1] [2]. 4. Extraiga los ocho tornillos (M3x4) que fijan los altavoces al marco intermedio [1]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 49: Instalación Del Altavoz

    5. Levante los altavoces junto con el cable para separarlo del marco intermedio [2]. Instalación del altavoz 1. Alinee los orificios para tornillos de los altavoces con los orificios para tornillos del marco intermedio. 2. Coloque los ocho tornillos (M3X4) que fijan los altavoces al marco intermedio. 3.

  • Página 50: Instalación De La Placa Del Botón De Encendido

    la cubierta posterior el soporte Cuadro interno 3. Extraiga el cable del botón de encendido de la guía de colocación del protector de la placa del botón de encendido [1]. 4. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el protector de la placa del botón de encendido al marco intermedio [2]. 5.

  • Página 51: Lector De Tarjetas Multimedia

    Lector de tarjetas multimedia Extracción del lector de tarjeta multimedia 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior el soporte Cuadro interno Altavoces 3.

  • Página 52: Cámara

    la cubierta posterior Cubierta del compartimento de llave USB 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cámara Extracción de la cámara 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 53: Instalación De La Cámara

    Instalación de la cámara 1. Conecte el cable de la cámara al ensamblaje de la cámara. 2. Gire el ensamblaje de la cámara y coloque el cable de la cámara en la guía de colocación del marco intermedio. 3. Alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje de la cámara con los orificios de los tornillos del marco intermedio. 4.
  • Página 54 8. Desconecte el cable del altavoz de la placa base [1]. 9. Desconecte el cable de la placa del convertidor de la placa base [2]. 10. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable del lector de tarjetas multimedia de la placa base [3]. 11.
  • Página 55 14. Extraiga los 12 tornillos (M3x4) que fijan la placa base al marco intermedio [1]. 15. Extraiga la placa base del marco intermedio [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 56: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base 1. Alinee los orificios de los tornillos de la placa base con los orificios de los tornillos del marco intermedio. 2. Coloque los 12 tornillos (M3X4) que fijan la placa base al marco intermedio. 3. Coloque el tornillo (M3x4) que fija el cable del lector de tarjetas de medios y el cable de audio a la placa base. 4.

  • Página 57: Distribución De La Placa Base

    Distribución de la placa base Ilustración 1. Distribución de la placa base 1. Puente de borrado de contraseña 2. Conector de la batería de tipo botón 3. Conector de cable del micrófono 4. Socket del procesador 5. Ranura para módulo de memoria 6.

  • Página 58: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta del compartimento de llave USB la cubierta posterior Módulos de memoria el soporte el ventilador del sistema Cuadro interno el blindaje de la placa base...

  • Página 59: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Nos queda el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Abra el pestillo y conecte el cable de la pantalla en su ranura en el marco intermedio. 2. Conecte el cable de retroiluminación en su ranura en el marco intermedio. 3.

  • Página 60: Marco Intermedio

    Marco intermedio Extracción del marco intermedio NOTA: Los pasos siguientes se aplican sólo para sistemas no táctiles. NOTA: El marco intermedio puede retirarse quitando los siguientes componentes solamente. En este escenario, el usuario tiene que extraer los 15 tornillos que fijan el marco intermedio al panel de la pantalla y la cubierta de los altavoces, incluido un tornillo del lector de tarjetas multimedia y un tornillo de la placa del botón de encendido.
  • Página 61 9. Extraiga los siete tornillos (M3x4) que fijan el marco intermedio al panel de la pantalla [1]. 10. Extraiga los seis tornillos(M2x3) que fijan el marco intermedio a la cubierta de los altavoces [2]. 11. Levante el marco intermedio para separarlo de la pantalla [3]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 62: Instalación Del Marco Intermedio

    Instalación del marco intermedio NOTA: Los pasos siguientes se aplican sólo para sistemas no táctiles. Para los sistemas de configuración táctil, se debe reemplazar todo el ensamblaje del LCD. 1. Alinee los orificios para tornillos del marco intermedio con los orificios para tornillos del panel de la pantalla. 2.

  • Página 63: Embellecedor De Los Altavoces

    Ventilador de la memoria la unidad de fuente de alimentación Tarjeta inalámbrica protector de la placa base. el soporte Unidad de disco duro Módulos de memoria la cubierta posterior Cubierta del compartimento de llave USB NOTA: El marco intermedio puede ser sustituirse cambiando únicamente los siguientes componentes. En este escenario, el usuario tiene que montar los 13 tornillos que fijan el marco intermedio al panel de la pantalla.

  • Página 64: Instalación De La Cubierta De Los Altavoces

    Instalación de la cubierta de los altavoces NOTA: Los pasos siguientes se aplican sólo para sistemas no táctiles. Coloque la cubierta de los altavoces debajo del panel de la pantalla. 1. Instale lo siguiente: cuadro intermedio cámara Altavoces panel de E/S Cuadro interno el soporte el blindaje de la placa base...

  • Página 65: Instalación Del Panel De La Pantalla

    el soporte Cuadro interno panel de E/S Altavoces cámara cuadro intermedio cubierta de los altavoces Nos queda el panel de la pantalla. Instalación del panel de la pantalla NOTA: Los pasos siguientes se aplican sólo para sistemas no táctiles. 1. Coloque el panel de la pantalla sobre la cubierta de los altavoces. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 66 2. Coloque el marco intermedio en el ensamblaje. 3. Coloque los seis tornillos(M2x3) que fijan el marco intermedio a la cubierta de los altavoces [3]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 67 4. Coloque los siete tornillos (M3x4) que fijan el marco intermedio al panel de la pantalla [4]. 5. Dé la vuelta el ensamblaje de la pantalla [5]. 6. Retire la lámina de Mylar del panel de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 68 NOTA: Las seis láminas de Mylar están instaladas de fábrica con el panel de pantalla de recambio. La retirada de la lámina de Mylar puede dar lugar a una de las dos situaciones siguientes: a) Una parte de la lámina de Mylar permanece en el marco intermedio. b) Toda la lámina de Mylar se ha despegado del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 69 panel de E/S Cuadro interno el soporte el blindaje de la placa base la cubierta posterior Cubierta del compartimento de llave USB 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 70: Tecnología Y Componentes

    Ubicación de la etiqueta de servicio Procesadores El sistema Precision 5720 todo en uno se envía con los siguientes procesadores: • Procesador Intel Xeon E3-1275 v6 (Quad Core HT de 3,8 Ghz, 4,2 GHz Turbo, 8 MB); compatible con Windows 10/Linux •...

  • Página 71: Especificaciones De Skylake

    Especificaciones de Skylake Tabla 2. Especificaciones de Skylake Número de procesador Clock Speed Caché Power (Alimentación) Tipo de memoria 3,4 GHz 8 MB 65 W DDR4-2133 Intel Core i7-6700 3,3 GHz 6 MB 65 W DDR4-2133 Intel Core i5-6600 3,2 GHz 6 MB 65 W DDR4-2133...

  • Página 72: Verificación Del Uso Del Procesador En El Administrador De Tareas (Windows 7 Y Windows 10)

    C236. Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su computadora.

  • Página 73: Identificación Del Conjunto De Chips En El Administrador De Dispositivos En Windows 10

    Identificación del conjunto de chips en el Administrador de dispositivos en Windows 10 1. Haga clic en el Cuadro de búsqueda de Cortana, pulse en Panel de control y, luego, haga clic o presione Enter en el teclado para ver el resultado de la búsqueda. 2.

  • Página 74: Ajuste Del Brillo En Windows 10

    BIOS 1. Encienda o reinicie el portátil. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice una de las siguientes acciones para acceder al programa de configuración del BIOS: • Con el teclado: Presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje Entering BIOS Setup (Entrando a la configuración del BIOS).

  • Página 75: Velocidad

    Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 1.0 1,5 Mb/s Baja velocidad 1996 USB 3.0 (USB de Superalta velocidad) Durante años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como la interfaz de hecho estándar en el mundo de las PC, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos.

  • Página 76: Aplicaciones

    Descarga del controlador de USB 3.0 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el...

  • Página 77: Hdmi

    HDMI Este equipo es compatible con conexión HDMI a un TV u otro dispositivo de salida HDMI. Proporciona salida de vídeo y audio. El puerto HDMI se encuentra en la parte posterior del equipo. NOTA: Se requieren convertidores apropiados (de venta por separado) para conectar dispositivos DisplayPort y DVI estándar.

  • Página 78: Cámara

    2. Vaya a dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 79: Verificación De La Memoria Del Sistema En Windows 10 Y Windows 7

    Verificación de la memoria del sistema en la configuración 1. Encienda o reinicie el equipo. 2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: Presione la tecla F2 hasta que aparezca en mensaje de configuración Entering BIOS (Ingresando al BIOS).

  • Página 80: Prueba De Memoria Mediante Epsa

    Ilustración 4. Borde curvo Prueba de memoria mediante ePSA 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: • Con el teclado: pulse F2. La evaluación del sistema de previa al inicio (PSA) se inicia en la computadora.

  • Página 81: Controladores De Audio Realtek Hd

    Este equipo se envía con Windows 10 instalado con la configuración de fábrica. Ubicación de la etiqueta de servicio La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía.
  • Página 82 Tecnología y componentes...

  • Página 83: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Menú de inicio Cuando aparezca el logotipo de Dell™, pulse <F12> para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de inicio válidos para el sistema. Las opciones de configuración del BIOS y los diagnósticos también se incluyen en este menú. Los dispositivos que aparecen en el menú...

  • Página 84: Actualización Del Bios En Windows

    Si BitLocker está activado, se debe deshabilitar antes de actualizar el BIOS del sistema y, a continuación, se debe volver a habilitar después de completada la actualización del BIOS. 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a Dell.com/support. • Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar).
  • Página 85 Opción Descripción memoria, tamaño de DIMM 1, tamaño de DIMM 2, tamaño de DIMM 3 y tamaño de DIMM 4. • PCI Information (Información de PCI): muestra SLOT1 y SLOT2_M.2. • Información del procesador: muestra el tipo de procesador, recuento de núcleo, ID del procesador, velocidad del reloj actual, velocidad de reloj mínima, velocidad de reloj máxima, caché...
  • Página 86 Opción Descripción Rear USB Configuration Le permite activar o desactivar los puertos USB posteriores. Todos los puertos están activados de manera predeterminada. Configuración de USB laterales Le permite activar o desactivar los puertos USB laterales. USB PowerShare Esta opción le permite cargar dispositivos externos, como teléfonos móviles o reproductores de música.
  • Página 87 Opción Descripción Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está activada de forma predeterminada. UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción controla si el sistema permite que las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI.
  • Página 88 Opción Descripción • • Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son: • Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. •...
  • Página 89 Tabla 14. Administración de alimentación Opción Descripción AC Recovery Determina cómo debe responder el sistema cuando se restablezca la alimentación de CA tras un corte del suministro eléctrico. Puede definir la recuperación de CA con los valores siguientes: • Apagado •...
  • Página 90 Opción Descripción • Automático: esto permite que el sistema operativo controle este ajuste (sólo funciona cuando el sistema operativo admite Simple Boot Flag). Esta opción está establecida en Through (Completo) de manera predeterminada. Tecla de acceso rápido MEBx Esta opción está seleccionada de manera predeterminada. Tabla 16.

  • Página 91: Descripción

    Opción Descripción • desactivado • • 2 (predeterminado) • System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 92: Software

    Software Configuraciones de sistema operativo Este tema muestra los sistemas operativos (SO) compatibles con Precision 5720 todo en uno. Tabla 21. Sistemas operativos Windows 10 • Microsoft Windows 10 Pro (64 bits) instalado de fábrica • Windows® 10 Pro (64 bits) con derechos de desactualización a Windows™...
  • Página 93 Software...

  • Página 94: Controladores Intel Wi-Fi Y Bluetooth

    En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde dell.com/support. Interfaz del motor Intel Trusted Execution En el Administrador de dispositivos, compruebe que el controlador Intel Trusted Execution Engine Interface esté instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde Dell.com/support.

  • Página 95: Controlador De E/S De Serie Intel

    Controlador de E/S de serie Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de E/S de serie Intel está instalado. Instale las actualizaciones de controladores desde dell.com/support. Software...
  • Página 96 Software...

  • Página 97: Controladores Del Conjunto De Chips Intel

    Controladores del conjunto de chips Intel Compruebe si los controladores del conjunto de chips Intel ya están instalados en la computadora. Controladores de gráficos Compruebe si los controladores de gráficos ya están instalados en la computadora. Software...

  • Página 98: Módulo De Plataforma Segura (Tpm)

    Cada TPM debe tener un propietario antes de que se pueda utilizar. El usuario de TPM debe estar físicamente presente para convertirse en propietario. Después de completado este procedimiento y de que TPM tenga un único propietario, TPM se activará. TPM 2.0: Instalación de la utilidad de actualización de Dell TPM para Windows/DOS 1.
  • Página 99 NOTA: Cuando se borra la propiedad del TPM, el sistema operativo automáticamente tomará la propiedad de TPM en el próximo arranque (aprovisionamiento automático de TPM). Deberá deshabilitar esta función en el sistema operativo para continuar con la actualización. • Borre el TPM. 5.

  • Página 100: Solución De Problemas

    Solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Una luz ámbar fija : el equipo no puede iniciar el sistema operativo. Esto indica que el suministro de energía u otro dispositivo en el equipo está...

  • Página 101: Diagnóstico De Evaluación Del Sistema Previa Al Inicio (Epsa) De Dell 3.0

    Autoprueba integrada (BIST) de LCD El sistema todo en uno (AIO) admite la BIST de LCD al igual que cualquier otro sistema Dell que cuente con dicha prueba implementada. Permite que el usuario aísle el LCD durante la solución de problemas para determinar qué subsistema presenta fallas. La principal diferencia es la falta de una controladora de escáner del teclado integrado en el sistema AIO.
  • Página 102 Solución de problemas...

  • Página 103: Inicio De Bist

    Inicio de BIST 1. Apague el sistema. 2. Mantenga presionado el botón de BIST y presione el botón de encendido. Solución de problemas...

  • Página 104: Especificaciones Técnicas

    Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración de la computadora: • En Windows 10, haga clic o toque en Inicio > Configuración > Sistema > Acerca de. • En Windows 7, haga clic en Inicio , haga clic con el botón secundario en Mi equipo y, luego, seleccione Propiedades.

  • Página 105: Especificación

    Función Especificación Memoria mínima 4 GB Memoria máxima 64 GB Configuraciones • 4 GB: 1x 4 GB de memoria • 8 GB: 2x 4 GB o 1x 8 GB admitidas • 16 GB: 2x 8 GB o 4x 4 GB •...

  • Página 106: Conectores

    Conectores Función Especificación Tarjeta M.2 • Una ranura M.2 para SSD • Una ranura M.2 para tarjeta combinada Wi-Fi y Bluetooth Especificaciones de la pantalla Función Especificación Tipo UltraSharp 4K Ultra HD (táctil y no táctil) Longitud diagonal 27 pulgadas Native Resolution HD (3840 x 2160) Frecuencia de...

  • Página 107: Especificaciones De La Cámara

    Función Especificaciones Voltaje De 100 VCA a 240 VCA Intensidad de 5,0 A entrada: Frecuencia De 50 Hz a 60 Hz Especificaciones de la cámara • Videoconferencias en línea mediante una cámara integrada opcional. • La función Windows Hello se puede activar con la cámara IR insertada. Función Especificación Resolución de...

  • Página 108: Especificaciones Ambientales

    Profundidad 80,20 mm (3,16 pulg.) 81,60 mm (3,21 pulg.) Especificaciones ambientales Temperatura Especificaciones En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) Almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F) Humedad Especificaciones relativa...

  • Página 109: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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