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Solución de problemas
Problema
El teclado
no responde
El mouse
no responde
Los comandos de teclas
rápidas no funcionan
Garantía
Garantía limitada por 1 año.
TRIPP LITE garantiza que este producto no tiene defectos de materiales ni de mano de obra por el periodo de un (1) año desde la
fecha de compra inicial. La responsabilidad de TRIPP LITE bajo esta garantía está limitada a la reparación o remplazo (a su exclu-
sivo criterio) de cualquier producto defectuoso. Para obtener el servicio bajo esta garantía debe obtener un número de autorización
de devolución de material (RMA, por su sigla en inglés) de parte de TRIPP LITE o de un centro de servicio autorizado por TRIPP
LITE. Los productos se tienen que enviar a TRIPP LITE o a un centro de servicio autorizado por TRIPP LITE con los cargos de en-
vío prepagos y deben estar acompañados por una descripción breve del problema encontrado y el comprobante de fecha y lugar de
adquisición. Esta garantía no cubre los equipos que se han dañado por accidente, negligencia o mal uso o que han sido alterados o
modificados en cualquier forma.
EXCEPTO POR LO AQUÍ DISPUESTO, TRIPP LITE NO OTORGA GARANTÍAS, EN FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS
LAS DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. Algunos estados no permiten la limitación o
exclusión de las garantías implícitas; por lo tanto, la(s) limitación(es) o exclusión(es) citadas anteriormente podrían no aplicarse al
comprador.
CON EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO TRIPP LITE SERÁ EL RESPONSABLE POR DA-
ÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES QUE PUDIERAN PRODUCIRSE COMO
CONSECUENCIA DEL USO DE ESTE PRODUCTO, INCLUSO AUNQUE SE HAYA ALERTADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TAL
DAÑO. Específicamente, TRIPP LITE no es responsable por ningún costo, tal como pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de
equipos, pérdida del uso de equipos, pérdida de programas, pérdida de datos, costos de sustitutos o reemplazos, reclamaciones
por parte de terceros o de ningún otro tipo.
Información sobre el cumplimiento de la directiva WEEE para clientes de Tripp Lite y recicladores (Unión Europea)
Bajo la Directiva Residuos de Equipos Eléctricos y Electrónicos (WEEE) y por la implementación de las regulaciones, cuando los
clientes compran un equipo eléctrico y electrónico nuevo de Tripp Lite tienen derecho a:
• Enviar su equipo anterior para reciclar a cambio de uno igual o similar (esto varía según el país)
• Enviar su equipo nuevo de regreso para su reciclado cuando éste se vuelve definitivamente un deshecho
Tripp Lite tiene la política de mejora continua. Las especificaciones están sujetas a cambios sin notificación previa.
Acción
• Verifique todas las conexiones del teclado para asegurarse de que están firmes.
• Restaure el comando de teclas rápidas restaurar teclado/mouse.
• Desenchufe y vuelva a enchufar el teclado del puerto para la consola de teclado del
multiplexor KVM.
• Restaure el multiplexor KVM:
1) Apague todas las computadoras conectadas. 2) Desconecte los kits de cables KVM del
multiplexor KVM. 3) Aguarde 5 segundos y vuelva a conectar los kits de cables KVM al
multiplexor. 4) Vuelva a encender las computadoras conectadas.
• Verifique todas las conexiones del mouse para asegurarse de que están firmes.
• Restaure el comando de teclas rápidas restaurar teclado/mouse.
• Desenchufe y vuelva a enchufar el mouse del puerto para la consola de teclado del multi-
plexor KVM.
• Restaure el multiplexor KVM:
1) Apague todas las computadoras conectadas. 2) Desconecte los kits de cables KVM del
multiplexor KVM. 3) Aguarde 5 segundos y vuelva a conectar los kits de cables KVM al
multiplexor. 4) Vuelva a encender las computadoras conectadas.
• Verifique que el teclado funciona correctamente.
• Si el teclado no funciona, realice los procedimientos de la solución a El teclado no
responde
• Si el teclado funciona, habilite/deshabilite los comandos de teclas rápidas
1111 W. 35th Street, Chicago, IL 60609 EE. UU.
www.tripplite.com/support
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200909075 93-2937•SP
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