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http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Si utiliza una unidad óptica externa,
debe conectarse directamente a un puerto USB del equipo; la unidad no puede conectarse a un
puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear
los medios de recuperación.
●
El proceso de creación puede demorar hasta una hora o más. No interrumpa el proceso de
creación.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los discos DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabarán los discos restantes.
Para crear medios de recuperación HP:
1.
En la pantalla de inicio, escriba recovery, y luego seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Creación de los medios de recuperación, y siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte
Manager en la página
Restauración y recuperación
Existen varias opciones para recuperar su sistema. Elija el método que mejor se ajusta a su situación
y nivel de experiencia:
●
Si necesita restaurar sus archivos y datos personales, puede usar el Historial de archivos de
Windows para restaurar su información desde las copias de seguridad que creó. Para obtener
más información y los pasos para usar el Historial de archivos, consulte Ayuda y soporte técnico
de Windows. En la pantalla de Inicio, escriba a y seleccione Ayuda y soporte técnico.
●
Si necesita solucionar un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción
Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar una
aplicación o controlador determinado.
En la pantalla de inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, y luego
seleccione Reinstalación de controladores y aplicaciones, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
●
Si desea restaurar el sistema a un estado anterior sin perder información personal, Restaurar
sistema de Windows es una opción. La opción Restaurar sistema (System Restore) le permite
restaurar sin los requisitos de la opción Restaurar de Windows (Windows Refresh) o de una
reinstalación. Windows crea puntos de restauración del sistema automáticamente durante una
actualización de Windows y otros eventos de mantenimiento del sistema. Aunque no cree
manualmente un punto de restauración, puede elegir restaurar a un punto anterior, creado de
forma automática. Para obtener más información y los pasos para usar Restaurar sistema de
Windows, consulte Ayuda y soporte técnico de Windows. En la pantalla de Inicio, escriba a y
seleccione Ayuda y soporte técnico.
●
Si necesita una manera fácil y rápida de recuperar el sistema sin perder su información
personal, configuración o aplicaciones que vienen preinstaladas en su equipo o que se
compraron en Windows Store, debería considerar utilizar Renovar de Windows. Esta opción no
requiere hacer copias de seguridad de sus datos en otra unidad. Consulte
Windows para realizar una recuperación rápida y fácil en la página
63.
Recuperación a través de HP Recovery
62.
Restauración y recuperación
Utilice Renovar de
61
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