Tabla de contenido
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•
Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito,
validez de la tarjeta SIM, etc.).
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Asegúrese de que no haya restringido las llamadas.
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Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
No es posible recibir una llamada
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Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a una
red (compruebe si la red está sobrecargada o no está disponible).
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Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito,
validez de la tarjeta SIM, etc.).
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Asegúrese de que no haya desviado las llamadas entrantes.
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Compruebe que no haya bloqueado ciertas llamadas.
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Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
El nombre o el número de la llamada entrante no aparecen en la pantalla
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Compruebe que esté suscrito a este servicio con su operador.
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La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
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Asegúrese de que su tarjeta SIM no se encuentre en mal estado.
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Asegúrese de que su tarjeta SIM se haya insertado correctamente.
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Importe todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM al teléfono.
La calidad el sonido de las llamadas es mala
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Puede ajustar el volumen durante una llamada pulsando la tecla
Volumen.
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Compruebe la intensidad de la red
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Asegúrese de que el auricular, el conector o el altavoz del teléfono
estén limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
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Compruebe con su operador si tiene contratado este servicio.
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Compruebe que esta función no requiera un accesorio TCL.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos,
no puedo marcarlo
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Compruebe que haya guardado correctamente el número en su
archivo.
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Compruebe que haya seleccionado el prefijo del país cuando llama
al extranjero.
No puedo añadir un contacto a mis contactos
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Asegúrese de que tiene espacio para almacenar contactos en
su tarjeta SIM; elimine algunos archivos o guarde los archivos
en los contactos del teléfono (p. ej. directorios personales o
profesionales).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
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Compruebe con su operador si este servicio está disponible.
No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Asegúrese de que el número de buzón de voz de su operador sea
correcto en "Mis números".
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Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
•
Compruebe que exista espacio libre en la memoria del teléfono.
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