Al comunicarse con el equipo de asistencia de Native Instruments, recuerde que cuantos más
detalles pueda proporcionar acerca de su dispositivo, el sistema operativo, la versión del pro-
grama y el problema que está experimentando, mejor será la ayuda que nuestro equipo pueda
brindarle. En su descripción debería mencionar:
▪ La manera de replicar el problema.
▪ Lo que intentó hacer para solucionar el problema.
▪ Una descripción de su configuración, incluyendo todos los dispositivos involucrados.
▪ La marca y características de su ordenador.
14.4
Forum
En el Foro de usuarios de Native Instruments podrá discutir características del producto direc-
tamente con otros usuarios y con los expertos de NI que moderan el foro.
www.native-instruments.com/forum
14.5
Actualizaciones
Al toparse con cualquier problema, lo primero que recomendamos es descargar e instalar las
actualizaciones disponibles. Las actualizaciones se efectúan regularmente para solucionar pro-
blemas conocidos y para la mejora constante del software. El número de versión de su progra-
ma aparece en la opción About de la aplicación. Este cuadro de diálogo se abre haciendo clic
en el logotipo de NI, presente en la esquina superior derecha de la interfaz de usuario. Tam-
bién podrá ver el número de versión de todas las aplicaciones Native Instruments instaladas, si
cliquea en la ficha
Panorama General
nibles en la ficha
Actualizaciones
www.native-instruments.com/updates
del Centro de Servicio. Las actualizaciones están dispo-
del Centro de Servicio o en nuestro sitio de Internet, en:
KOMPLETE KONTROL - Guía de instalación - 72
Documentación y asistencia
Forum