Problèmes courants
Q : Pourquoi mon appareil reste-t-il « Hors ligne » ?
A : Un appareil que vous venez d'ajouter requiert 1 à 2 minutes pour se connecter
au Wi-Fi et au réseau. S'il reste hors ligne pendant une durée prolongée,
voyez les informations données par l'indicateur Wi-Fi :
1. L'indicateur Wi-Fi bleu clignote brièvement une fois par seconde. Cela
indique que l'interrupteur ne réussit pas à se connecter à votre Wi-Fi.
① Il se peut que vous ayez saisit un mot de passe Wi-Fi incorrect.
② Peut-être que votre interrupteur est trop éloigné de votre router ou que
votre environnement contient des interférences. Rapprochez l'interrupteur
du router si possible. En cas d'échec, ajoutez-le de nouveau.
③ La fréquence Wi-Fi 5G n'est pas prise en charge. Seule la fréquence
2.4 GHz peut être utilisée.
④ Le filtrage d'adresse MAC est peut-être activé. Désactivez le filtrage MAC.
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème, vous pouvez ouvrir
le réseau de données mobile sur votre téléphone pour créer un point d'accès
sans l Wi-Fi, puis ensuite ajouter à nouveau l'appareil.
2. L'indicateur bleu clignote rapidement deux fois par seconde, ce qui
indique que l'interrupteur est connecté au Wi-Fi mais n'arrive pas à
se connecter au serveur.
Vérifiez que le réseau fonctionne correctement. Si l'indicateur clignote
deux fois rapidement, cela indique que votre réseau est instable, pas que
le dispositif est en panne. Si votre réseau est normal, essayez essayez
d'éteindre l'appareil et le redémarrer.
Scannez le code QR pour lire les instructions de contrôle vocal de
Scannez le code QR ou visitez le site web pour consulter le guide détaillé.
SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
l'Amazon Echo et Google Home.
https://www.sonoff.tech/usermanuals
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