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Solución de problemas más frecuentes
Problema
No dispongo de ningún
icono del cliente inalám-
brico.
La aplicación de gestión
del cliente inalámbrico
no muestra entre las
redes disponibles la de
mi Router ADSL (la que
aparece en la etiqueta).
No consigo conectar con
la red inalámbrica del
router.
La conexión con la red ina-
lámbrica se corta frecuen-
temente. La calidad de la
conexión no es buena.
Consulte el manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas para mayor detalle.
Si no se da respuesta a su problema, en el siguiente apartado encontrará información
sobre el servicio de atención al cliente.
12
Causa
Su cliente inalámbrico
no está correctamente
instalado o configurado.
La red inalámbrica está
deshabilitada en el
router.
No está indicando su
identificador de red
(SSID) correctamente al
conectarse a ella.
No ha configurado
correctamente la encrip-
tación utilizada en su red
inalámbrica al conectar-
se a ésta.
Las propiedades TCP/IP
de su cliente inalámbrico
no están configuradas
para recibir IP a través
de DHCP.
Existen interferencias
con otras redes inalám-
bricas existentes.
La señal de la red ina-
lámbrica es débil al estar
situado el router en un
lugar poco accesible o
muy alejado.
Solución
Asegúrese de que su cliente inalámbrico se en-
cuentra correctamente instalado y habilitado. Más
información en el manual del propio dispositivo.
Verifique que la red inalámbrica de su router se
encuentra habilitada: el indicador WLAN está
encendido en color verde.
Compruebe que está usando el mismo identifica-
dor de red (SSID) en toda la red. Recuerde que se
distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Compruebe que está usando el mismo tipo de en-
criptación y la misma clave en todos los elementos
de la red. Recuerde que en caso de usar encripta-
ción WEP, tendrá que seleccionar y configurar la
clave número 1 en la configuración de los clientes
inalámbricos.
Asegúrese de que las propiedades del TCP/IP del
adaptador de red de su ordenador correspondiente
a su cliente inalámbrico están configuradas para
recibir la IP dinámicamente (por DHCP). Consulte la
ayuda de su sistema operativo.
Si hay interferencias en ese canal, seleccione otro
diferente. Si existen otras redes inalámbricas ope-
rando en la misma zona, se recomienda configurar
las redes con 5 canales de separación. Por ejemplo,
si hay una red inalámbrica operando en el canal 6
y queremos instalar una red inalámbrica adicio-
nal debemos seleccionar el canal 1 u 11. En caso
de que esto no sea posible, elegir el que menor
impacto provoque (aquel canal menos saturado,
es decir, en el que haya menor número de redes
inalámbricas).
Sitúe su Router ADSL en un sitio despejado. En
caso de que sufra problemas de cobertura en la red,
se le recomienda que pruebe a mover la antena
de posición. Recuerde que es aconsejable que no
existan muchos obstáculos entre el router y los
clientes inalámbricos.
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