Español
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Garantía y asistencia
Resolución de problemas
Problema
El aparato no funciona.
El aparato funciona
correctamente, pero la
lámpara ya no funciona.
El aparato no responde
cuando intento
configurar diferentes
funciones.
La lámpara no se
enciende cuando se
activa la alarma.
La lámpara no se
enciende directamente
al conectarla.
Están disponibles los siguientes accesorios:
- Adaptador HF20 versión UE: código de servicio 4222 039 6746 1
- Adaptador HF20 versión para el Reino Unido: código de servicio 4222
039 6748 1
Si necesita asistencia o información, visite www.philips.com/support o lea
el folleto de garantía internacional.
En este capítulo se resumen los problemas más comunes que pueden surgir
al usar el aparato. Si no puede resolver el problema con la siguiente
información, visite www.philips.com/support para consultar una lista de
preguntas frecuentes o comuníquese con el servicio de atención al cliente
en su país.
Solución
Es posible que no se haya introducido el adaptador en la toma de
corriente. Conecte correctamente el adaptador en la toma de la pared.
Es posible que la clavija no esté correctamente conectada al aparato.
Enchufe correctamente la clavija en el aparato.
Es posible que se haya interrumpido el suministro eléctrico. Compruebe si
la toma de corriente funciona conectando otro aparato.
El aparato utiliza la tecnología LED duradera. La lámpara debe durar mucho
tiempo. Sin embargo, si la lámpara deja de funcionar, diríjase a
www.philips.com/support. o póngase en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente.
Si desea volver a los ajustes de fábrica, pulse el botón de reinicio situado
en la parte posterior del aparato (consulte 'Descripción general'). Si pulsa el
botón de reinicio, el asistente de instalación debe ajustarse otra vez.
Puede que haya ajustado un nivel de intensidad de luz demasiado bajo.
Aumente el nivel de intensidad de la luz del perfil (consulte 'Intensidad de
luz del perfil de despertar') de despertar.
Es posible que haya desactivado la función de alarma. El icono de la alarma
está visible en la pantalla cuando la función de alarma está activa (consulte
'Ajuste del perfil de despertar').
La lámpara puede tardar entre 1 y 5 segundos en encenderse, en función
del nivel de intensidad de la luz seleccionado.