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Solución de problemas de teclado y de mouse
Si encuentra problemas de teclado o mouse, consulte la documentación que recibió con el equipo
además de examinar las causas y soluciones comunes que se proveen en la siguiente tabla.
Tabla 2-9
Solución de problemas de teclado
El equipo no reconoce los comandos ni la digitación del teclado.
Causa
El conector del teclado no está debidamente conectado.
El programa en uso dejó de responder a los comandos.
El teclado necesita reparación.
Error de dispositivo inalámbrico.
El equipo está en el modo de espera.
El cursor no se mueve al utilizar las teclas de flecha del teclado numérico.
Causa
Es posible que la tecla
34
Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
bloq num
esté activada.
Solución
1.
En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio.
2.
Haga clic en Apagar. Aparecerá el cuadro de diálogo
Apagar Windows.
3.
Seleccione Apagar.
4.
Después de que el proceso de apagado esté completo,
reconecte el teclado a la parte trasera del equipo y
reiníciela.
Apague el equipo utilizando el mouse y luego vuelva a
encender el equipo.
Consulte los términos y condiciones en la garantía mundial
limitada.
1.
Verifique el software, si está disponible, para visualizar el
estado del dispositivo.
2.
Verifique/reemplace las baterías del dispositivo.
3.
Reinicie el receptor y el teclado.
Presione el botón de alimentación para salir del modo de
espera.
PRECAUCIÓN
Cuando intente salir del modo de
espera, no presione el botón de alimentación por más
de cuatro segundos. Si no, el equipo se apagará y
perderá los datos.
Solución
Presione la tecla
bloq
num. Si desea utilizar las teclas de
flecha, el indicador luminoso de bloq num no debe estar
encendido. Es posible desactivar (o activar) la tecla
num
desde la utilidad de configuración.
bloq
ESMX
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Solución de problemas
