Gestión De Las Llamadas Entrantes - Brother MFC-J285DW Guia Basica Del Usuario

Envío de faxes
Problema
No se puede enviar un fax.
Mala calidad de envío de faxes.
El informe Verificación de la
transmisión muestra
RESULT:ERROR.
Los faxes enviados están en
blanco.
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo "escucha" la voz como un
tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
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Sugerencias
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión LINE del equipo.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si se producen
errores. (uu Guía avanzada del usuario: Informes).
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner uu página 59).
Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC FAX y el informe
Verificación de la transmisión le indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, póngase en contacto
con la compañía telefónica para que revisen la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad del equipo a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica / VoIP uu página 95).
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 24).
Sugerencias
Si la función de recepción fácil está configurada como Sí, el equipo es más
sensible a los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música
en la línea telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con
tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
problema configurando la opción de recepción fácil como No.
(Consulte Recepción fácil uu página 33).
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración predeterminada de fábrica es l 5 1). Si responde desde el
teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Inic. fax y, a
continuación, pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste,
cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, ID de llamada,
RingMaster, Correo de voz, un contestador automático, un sistema de alarma o
cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté
conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a algún otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir o afectar
temporalmente a los faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de
Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema
habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que envían
o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas.
Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le
recomendamos que conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin
funciones personalizadas.
. Intente evitar este