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Capítulo 7
No se puede imprimir
Asegúrese de que la impresora está encendida y de que hay papel en la bandeja. Si
sigue sin poder imprimir, pruebe lo siguiente, en el orden indicado:
1.
Compruebe si hay mensajes de error y resuélvalos.
2.
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3.
Verifique que el producto no esté en pausa o fuera de línea.
Para verificar que el producto no está en pausa o fuera de línea.
Nota
automáticamente este problema.
realice los siguientes pasos.
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
•
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos
e impresoras.
•
Windows Vista: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y, a continuación, en Impresoras.
•
Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y luego en Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono del producto para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de
verificación que hay junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin
conexión.
d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4.
Compruebe que el producto esté seleccionado como predeterminado.
Para verificar que el dispositivo está seleccionado como impresora
predeterminada
Nota
automáticamente este problema.
realice los siguientes pasos.
38
Solución de problemas
HP ofrece una utilidad de diagnósticos de impresora que puede solucionar
Haga clic aquí para consultar más información en
HP ofrece una utilidad de diagnósticos de impresora que puede solucionar
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línea. De lo contrario,
línea. De lo contrario,
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