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a. Abra la puerta de limpieza.
b. Extraiga el papel atascado.
c. Cierre la puerta de limpieza. Empuje suavemente la tapa hacia la impresora hasta que ambas lengüetas
queden ajustadas en su sitio.
3.
Si no se puede alcanzar el papel, abriendo la puerta de acceso a los cartuchos, cierre la puerta de acceso a
los cartuchos.
a. Saque todo el papel o soportes de la bandeja del papel.
b. Gire la impresora, hasta que descanse en su lado izquierdo.
c. Deslice la bandeja del papel hacia afuera y saque el papel atascado del interior de la impresora.
d. Vuelva a colocar la bandeja del papel en su sitio, deslizándola.
e. Gire la impresora, de forma que se pose sobre su base y cargue el papel.
Pulse el botón de selección Aceptar en el panel de control, para continuar con el trabajo actual.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema,
Evite los atascos de papel
•
No sobrecargue la bandeja de entrada.
•
Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
•
Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni
rasgados.
•
No combine distintos tipos ni tamaños de papel en la bandeja de entrada; en ella hay que cargar papel del
mismo tipo y tamaño.
•
Ajuste la guía de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo
de papel. Asegúrese de que la guía de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada.
•
No intente introducir el papel más allá del límite de la bandeja de entrada.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema,
No se puede imprimir
Si tiene problemas de impresión, puede descargar la Utilidad de diagnóstico de red HP, que puede ayudarle a
resolver automáticamente este problema. Para obtener esta utilidad, pulse el enlace apropiado:
Nota
Es posible que HP Printing Diagnostic Utility no esté disponible en todos los idiomas.
Ir a la página de descarga de HP Printing Diagnostic Utility (windows de 32 bits).
Ir a la página de descarga de HP Printing Diagnostic Utility (windows de 64 bits).
Resolver problemas de impresión
Nota
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir,
siga este procedimiento, por orden:
1.
Compruebe y solucione si hay mensajes de error.
2.
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
haga clic aquí para obtener más indicaciones en
haga clic aquí para obtener más indicaciones en
línea.
línea.
No se puede imprimir
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