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No se puede imprimir
Pruebe las siguientes soluciones:
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Solución 1: Asegúrese de que la impresora esté encendida.
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Solución 2: Imprimir una página de prueba
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Solución 3: Suprima la cola de impresión
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Solución 4: Compruebe la conexión del cable de impresora
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Solución 5: Verifique la configuración del controlador de la impresora
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Solución 6: Mire si la impresora está en pausa o sin conexión
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Solución 7: Suprima la cola de impresión de forma manual
•
Solución 8: Reinicie la cola de impresión
•
Solución 9: Verifique si la aplicación está causando el problema
Solución 1: Asegúrese de que la impresora esté encendida.
Solución: Observe la luz de Encendido situada en la parte frontal de la impresora.
Si no está encendida, la impresora está apagada. Asegúrese de que el cable de
alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente. Pulse el
botón Encendido para encender la impresora.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Imprimir una página de prueba
Solución: Imprima una hoja de prueba para ver si el producto puede imprimir y que
se está comunicando con el ordenador.
Impresión de una página de prueba
1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 sin usar en la bandeja para papel.
2. Abra la
3. En la ficha Servicios de dispositivo, haga clic en el botón Imprimir una página
de prueba.
Aparecerá el cuadro de diálogo de impresión de la página de prueba.
4. Haga clic en el botón Imprimir página.
Recicle o tire la hoja de prueba.
Si la hoja de prueba no se imprime, asegúrese de que ha configurado el dispositivo
correctamente. Consulte la guía de procedimientos iniciales que venía con el
producto para obtener información sobre configuración.
Causa: El producto no se ha configurado correctamente.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
"Caja de herramientas" en la página 60
de la impresora.
La impresora no imprime
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