Resolución De Problemas De Smart Notebook Player; Resolución De Problemas De Navegador; Resolución De Problemas De Entrada - SMART Board 7000 Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolución de problemas de SMART Notebook Player
Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
No puedo descargar
SMART Notebook Player.
No puedo iniciar sesión en
Notebook Player.
No hay archivos de
SMART Notebook en la aplicación
móvil.
El dispositivo móvil o Notebook
Player ya no está conectado a la
pantalla.
Resolución de problemas de Navegador
Problema
Hay un problema con Navegador.
Resolución de problemas de Entrada
Problema
Hay un problema con la imagen.
52 smarttech.com/es/kb/171164
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla y el ordenador estén ajustados en la fecha y la
hora correctas.
Consulte Fecha y hora en la página 69 y la documentación de su ordenador.
Si está usando un iPhone, descargue la aplicación de la App Store de Apple.
l
Notebook Player no está disponible actualmente para dispositivos Android e
l
iPad.
Utilice su cuenta de Google o Microsoft para iniciar sesión.
Debe compartir un archivo de SMART Notebook con la pantalla.
Consulte la guía del usuario de las pantallas planas interactivas
SMART Board serie 7000
su ordenador.
La pantalla o el dispositivo móvil no puede conectarse a Internet.
Compruebe la configuración de la pantalla y el dispositivo móvil y pruebe a
conectarse otra vez.
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a una red.
l
Consulte Conexión a una red en la página 30.
Si Navegador no puede visitar sitios web seguros (https), asegúrese de que
l
la fecha y la hora de la pantalla sean las correctas.
Consulte Fecha y hora en la página 69.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
l
Soluciones
Consulte Solución de problemas de vídeo en la página 48 para obtener más
l
información.
Conecte el ordenador a los conectores de la pantalla. Consulte <XREF>.
l
Si está usando dos cables de vídeo conectados, use un cable más largo o
l
desplace el ordenador para conectarlo con un solo cable al dispositivo iQ.
Los ajustes de resolución y las frecuencias de actualización de vídeo del
l
ordenador no son compatibles con la pantalla. La pantalla es compatible con
las siguientes resoluciones y frecuencias de actualización:
1920 x 1080 a 60 Hz
o
1280 × 720 a 60 Hz
o
(smarttech.com/kb/171163) y la documentación de