Resolución De Problemas De Administración Remota; Número De Pieza - SMART Board 7000 Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

APÉNDICE B
ADMINISTRACIÓN REMOTA DE LA PANTALLA
Número de pieza
Obtener comando
get partnumber
Resolución de problemas de administración
remota
La siguiente tabla presenta problemas frecuentes de administración remota y explica cómo
resolverlos:
Problema
No se puede establecer una
conexión entre la pantalla y el
sistema de administración
remota.
Puede establecer una conexión
entre la pantalla y el ordenador,
pero la pantalla solo acepta
comandos intermitentemente o
ignora algunos comandos.
82 smarttech.com/es/kb/171164
Respuesta
partnumber=[Value]
Donde [Value] es el número de pieza, incluida la
revisión.
Si hay varias pantallas conectadas, la respuesta incluye
los números de pieza de todas las pantallas separados
por comas.
Soluciones
Configure de los ajustes de la interfaz serie.
l
Consulte Configurar los ajustes de la interfaz serie del ordenador en la
página 75.
No conecte la pantalla al sistema de administración remota con cables de
l
módem nulo.
SUGERENCIA
Los cables de módem nulo suelen tener los mismos conectores en
ambos extremos.
Compruebe las conexiones de cables.
l
Desconecte todos los cables de la pantalla excepto el cable RS-232. Vuelva a
l
conectar los cables de uno en uno para aislar la conexión de cable que
causa el problema.
Conecte un cable corto de la pantalla a un ordenador y ejecute un
l
programa de emulación de terminal como PuTTY o Tera Term. Si la pantalla
responde a los comandos, es probable que el problema esté relacionado
con el sistema de administración remota.
Asegúrese de que el sistema de administración remota no está solicitando
l
datos continuamente. Por ejemplo, solicitar el estado de alimentación cada
0,5 segundos puede causar problemas.
Asegúrese de que el sistema de administración remota espera a que
l
aparezca la ventana de línea de comandos del comando anterior antes de
enviar el siguiente comando.
NOTA