Preguntas Frecuentes - Dell WD19 Guia Del Usuario

1. El ventilador no funciona después de conectarse con el sistema.
• El ventilador se activa por temperatura. El ventilador de la estación de acoplamiento no girará hasta que la estación esté lo
suficientemente caliente para desencadenar un umbral térmico.
• Viceversa, si la estación de acoplamiento no está suficientemente fría, el ventilador no se detendrá, incluso si desconecta la
estación de acoplamiento del sistema.
2. La estación de acoplamiento no funciona después del ruido de ventilador de alta velocidad.
• Cuando se oiga un fuerte ruido del ventilador, es una advertencia de que la estación de acoplamiento se encuentra en una
condición de alta temperatura. Por ejemplo, la ventilación de la estación de acoplamiento puede estar bloqueada, la estación de
acoplamiento está funcionando en un ambiente de alta temperatura de funcionamiento (> 35 °C), etc. Elimine estas condiciones
anormales de la estación de acoplamiento. Si no elimina la condición anormal, en el peor de los casos, la estación de acoplamiento
se apagará mediante el mecanismo de protección de alta temperatura. Una vez que esto suceda, desenchufe el cable de tipo C del
sistema y quite la alimentación de la estación de acoplamiento. Espere 15 segundos y enchufe la alimentación de la estación de
acoplamiento para volver a ponerla en línea.
3. Escucho un ruido de ventilador cuando enchufo el adaptador de CA de la estación de acoplamiento.
• Es una condición normal. Conectar por primera vez el adaptador de CA de la estación de acoplamiento hará que el ventilador gire,
pero que se apague enseguida.
4. Escucho un fuerte ruido del ventilador. ¿Qué ocurre?
• El ventilador de la estación de acoplamiento está diseñado con cinco velocidades de rotación diferentes. Normalmente, la estación
de acoplamiento funcionará con una velocidad de ventilador baja. Si pone la estación de acoplamiento en un ambiente de
temperatura de funcionamiento alta o carga pesada, el ventilador de la estación podría funcionar a alta velocidad. Sin embargo,
esto es normal y el ventilador funcionará a baja/alta velocidad según la carga de trabajo.
Tabla 16. Estados del ventilador
Estado
0
1
2
3
4
5
5. ¿Cuál es la función de la estación de carga?
• La estación de acoplamiento de rendimiento de Dell WD19DC puede cargar su dispositivo móvil o la batería portátil sin que esté
conectada al sistema. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada a la alimentación externa. El ventilador de la
estación de acoplamiento girará automáticamente si la estación se calienta demasiado. Esto es la condición de funcionamiento
normal.
6. ¿Por qué el sistema tarda mucho tiempo en reconocer todos los dispositivos periféricos conectados a la estación de
acoplamiento?
• La seguridad siempre es la máxima prioridad de Dell. Enviamos nuestros sistemas con el ajuste "Nivel de seguridad: autorización del
usuario" de manera predeterminada. Esto permite que nuestros clientes revisen las condiciones de seguridad de Thunderbolt de los
sistemas para poder realizar selecciones según corresponda. Sin embargo, esto también significa que la estación de acoplamiento
Thunderbolt y los dispositivos conectados deberán pasar la verificación de permisos de seguridad del controlador de Thunderbolt
para conectar e inicializar. Normalmente, esto significa que se necesita más tiempo antes de que los usuarios puedan acceder a
estos dispositivos.
7. ¿Por qué aparece la ventana de instalación de hardware cuando enchufo un dispositivo USB a los puertos de estaciones
de acoplamiento?
• Cuando se enchufa un nuevo dispositivo, el controlador del concentrador USB notifica que se detectó un nuevo dispositivo al
administrador Plug and Play (PnP). El administrador de PnP consulta al controlador del concentrador para todas las ID de hardware
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
Nombre del estado
Ventilador apagado
Mínimo del ventilador
Velocidad baja del ventilador
Velocidad intermedia del ventilador
Velocidad media-alta del ventilador
Velocidad alta del ventilador
Velocidad del ventilador (rpm)
Apagado
1900
2200
2900
3200
3600
11