Dell WD19 Guia Del Usuario página 32

Tabla 17. Síntomas y soluciones(continuación)
Síntomas
7. El puerto LAN no está funcionando.
8. El LED del cable no se enciende después de conectarse al host.
9. El puerto USB no tiene ninguna función en un ambiente previo al
sistema operativo.
10. El arranque de PXE en la estación de acoplamiento no funciona. •
11. El arranque de USB no funciona.
12. El adaptador de CA aparece como "No instalado" en la página
de información de la batería de la configuración del BIOS de Dell,
cuando el cable de tipo C está conectado.
13. Los periféricos conectados a la estación de acoplamiento no
funcionan en un ambiente previo al sistema operativo.
32 Solución de problemas de la estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell
Soluciones sugeridas
• Asegúrese de que las versiones del BIOS y los controladores
más recientes de la computadora y la estación de acoplamiento
estén instalados en la computadora.
• Asegúrese de que la controladora Ethernet Realtek Gigabit esté
instalada en el administrador de dispositivos de Windows.
• Si la configuración del BIOS tiene una opción de LAN/GBE
habilitada/deshabilitada, asegúrese de que esté establecida en
Habilitada.
• Asegúrese de que el cable de Ethernet está conectado
fijamente en la estación de acoplamiento y el concentrador/
enrutador/firewall.
• Compruebe el LED de estado del cable de Ethernet para
confirmar la conectividad. Vuelva a conectar ambos extremos
del cable de Ethernet si el LED no está iluminado.
• Primero, desconecte el cable de tipo C y quite el adaptador de
alimentación de la estación de acoplamiento para desconectar
el cable de tipo C. A continuación, conecte el adaptador de
alimentación a la estación de acoplamiento antes de conectar el
cable de tipo C a la computadora.
• Asegúrese de que WD19DC esté conectado a la alimentación
de CA.
• Asegúrese de que la laptop esté conectada con la estación de
acoplamiento. Intente desconectar y volver a conectar la
estación de acoplamiento.
• Si el BIOS tiene una página de configuración de USB,
asegúrese de verificar las siguientes opciones:
• 1. Habilite el soporte de arranque de USB
• 2. Habilite el puerto USB externo
Si el BIOS tiene una página de NIC integrada, seleccione
Habilitada con PXE.
• Si la configuración del BIOS en la computadora tiene una
página de configuración de USB, asegúrese de verificar las
siguientes opciones:
• 1. Habilite el soporte de arranque de USB
• Si el BIOS tiene una página de configuración de USB,
asegúrese de verificar las siguientes opciones:
• 1. Habilite el soporte de arranque de USB
• 2. Habilite el puerto USB externo
• 1. Asegúrese de que la estación de acoplamiento de
rendimiento WD19DC de Dell esté conectada adecuadamente a
su propio adaptador (240 W).
• 2. Asegúrese de que el cable de LED de la estación de
acoplamiento esté encendido.
• 3. Desconecte y vuelva a conectar el cable (de tipo C) a la
computadora.
• Si la configuración del BIOS de la computadora tiene una
página de configuración de USB, verifique la opción para
habilitar la función de la estación de acoplamiento en un
ambiente previo al sistema operativo:
• Enable External USB Port