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Problema
Causas posibles
La batería no se
La batería o el cargador de la
carga
batería están dañados.
La temperatura del teléfono es
inferior a los 32°F o superior a los
113°F.
Poco contacto entre la batería y el
cargador.
Tiempo en
El brillo de la pantalla es demasiado
espera reducido
alto.
Bluetooth, Wi-Fi o GPS activados.
Comprobación automática de
correos electrónicos, noticias e
información meteorológica todo el
tiempo.
Se agotó la batería. En entornos con
temperaturas elevadas, la duración
de la batería se verá reducida.
Si no puede conectar a la red,
el teléfono continuará enviando
señales al intentar encontrar una
estación base. Esto hace que la
energía de la batería se consuma
y, en consecuencia, el tiempo en
espera se reducirá.
El teléfono no se
Se agotó la energía de la batería.
enciende
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Solución posible
Comuníquese con el distribuidor.
Ajuste el entorno para evitar
temperaturas extremas.
Compruebe todos los conectores
para asegurarse de que todas
las conexiones se realizaron
correctamente.
Ajusta el brillo en un valor más
bajo.
Desactiva Bluetooth, Wi-Fi o GPS
cuando no los uses.
Aumenta el intervalo de
comprobación automática de
información.
Use una batería nueva.
Cambie su ubicación a una
en la que pueda acceder a
la red o apague el teléfono
temporalmente.
Vuelva a cargar la batería del
teléfono.
Error de la
La tarjeta micro SIM funciona
tarjeta micro SIM
incorrectamente o se ha dañado.
La tarjeta micro SIM no está
insertada correctamente.
Hay suciedad en los contactos de la
tarjeta micro SIM.
Problema
Causas posibles
No se puede
La tarjeta micro SIM no es válida.
conectar a la
red
No se encuentra dentro de la zona
de servicio de la red.
Señal débil.
No se pueden
Tiene activada la opción Números
realizar
de marcación fija.
llamadas
salientes
Código PIN
Ingresó un código PIN incorrecto tres
bloqueado
veces consecutivas.
No se puede
La memoria de la agenda está llena. Elimine los datos innecesarios de
ingresar
información en
la agenda
Lleve la tarjeta micro SIM a su
proveedor de servicios para que
realice pruebas con ella.
Inserte la tarjeta micro SIM
correctamente.
Use un paño seco y suave para
limpiar los contactos de la tarjeta
micro SIM.
Solución posible
Comuníquese con el proveedor
de servicios.
Compruebe la zona de servicio
con su proveedor de servicios.
Vaya a un espacio abierto o, si se
encuentra dentro de un edificio,
acérquese a una ventana.
Vaya a Números de marcación fija
y deshabilite esta opción.
Comuníquese con el proveedor
de servicios. Si el proveedor de
servicios proporciona el código
PUK de la tarjeta SIM, úselo para
desbloquear la tarjeta SIM.
los contactos.
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