Weitere Hilfe - Seagate FreeAgent GoFlex Net Guia Del Usuario

Problembehandlung
Das GoFlex Net ist ein Plug-and-play-Gerät. In manchen Fällen kann die Einrichtung
jedoch zusätzliche Schritte erfordern. Im Folgenden finden Sie Hinweise zur Behebung von
Problemen bei der Installation.
Falls das GoFlex Net an eine Stromquelle und an einen Router angeschlossen ist, aber
die Leuchtanzeige an der Vorderseite nicht grün leuchtet, versuchen Sie folgende Schritte:
• Vergewissern Sie sich, dass das mitgelieferte Netzteil richtig an das GoFlex Net
und eine Steckdose angeschlossen ist. Falls Sie eine Steckdosenleiste verwenden,
schalten Sie sie ein.
• Vergewissern Sie sich, dass ein Ende des Netzwerkkabels korrekt an den
Ethernetanschluss des GoFlex Net angeschlossen ist und das andere Ende an
einen funktionierenden Anschluss am Netzwerkrouter.
Falls das Kabel richtig angeschlossen ist und die Anzeige gelb leuchtet,
ist möglicherweise das Netzwerkkabel oder der Ethernetanschluss defekt. Schließen Sie
das Netzwerkkabel an einen anderen Anschluss am Router an. Falls dies das Problem
nicht behebt, versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerkkabel oder Netzwerk.
Vergewissern Sie sich, dass der Router eingeschaltet ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Router IP-Adressen an Computer im Netzwerk
vergibt (DHCP) und dass am Router DHCP aktiviert ist. In einem Heimnetzwerk
ist DHCP normalerweise aktiviert. Ist dies nicht der Fall, kommt es zu
Verbindungsproblemen mit dem GoFlex Net. Informationen zur Aktivierung
von DHCP finden Sie in der Dokumentation Ihres Routers.
• Möglicherweise blockiert Ihre Firewall UDP, oder UDP ist in den Routereinstellungen
deaktiviert. Falls Ihre Firewall die Übertragung von UDP-Paketen verhindert oder UDP
in der Routerkonfiguration deaktiviert ist, kann das GoFlex Net nicht ordnungsgemäß
arbeiten.
Das GoFlex Net sendet ausgehende UDP-Pakete durch den per DHCP bezogenen
Standard-Gateway an service.pogoplug.com Port 4365. Es erwartet eine UDP-
„Antwort" vom selben Host und Port an den lokalen Port, von dem aus die Pakete
gesendet wurden (dies kann ein beliebiger Port sein). Die meisten NAT-Router
handhaben UDP-Sitzungen so, dass bei ausgehenden UDP-Paketen implizit
Rückantworten an den Ausgangscomputer und -port erlaubt werden. Falls Sie
benutzerdefinierte Firewall-Regeln für Ihren Router verwenden, müssen Sie eine Regel
für ein- und ausgehenden Verkehr zwischen dem GoFlex Net und service.pogoplug.
com Port 4365 erstellen. Einzelheiten finden Sie in der Dokumentation für Ihren Router.
Wenn das GoFlex Net UDP-Antworten auf seine erste Anfrage an den Service
empfängt, sollte die Leuchtanzeige grün leuchten. Wenn keine UDP-Antworten
eingehen, bleibt die Anzeige gelb.
• Falls die Anzeige weiterhin gelb leuchtet, liegt ein Problem mit der Internetverbindung
vor oder das GoFlex Net hat keine Verbindung zum Pogoplug-Service. Trennen Sie
das GoFlex Net vom Stromnetz und schließen sie es anschließend wieder an.
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Weitere Hilfe

Falls Sie noch Fragen zum GoFlex Net haben, finden Sie weitere Informationen an
folgenden Stellen:
• Informationen über die Funktionen des Pogoplug-Service erhalten Sie, wenn
Sie am oberen Rand der Pogoplug-Weboberfläche auf „Help" (Hilfe) klicken.
• Bei Fragen zur Einrichtung oder Verwendung des GoFlex Net, die hier nicht
beantwortet wurden, wenden Sie sich unter www.seagate.com/support an den
Seagate-Support. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und hilfreiche
Artikel zum GoFlex Net.
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