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Idiomas disponibles
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10.
Usar o recurso Digitalizar
Use o software HP Scan em seu computador para iniciar um trabalho de digitalização na impressora.
Windows
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP
e depois HP Scan.
Solução de problemas
Guia do usuário
O Guia do Usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de
problemas. Também disponível na Web:
1.
Acesse:
www.hp.com/support/ljM148MFP
2.
Selecione o idioma apropriado. Depois, selecione a impressora, se solicitado,
e clique em Guias do usuário.
Verificar atualizações de firmware
1.
Acesse:
www.hp.com/support/ljM148MFP
2.
Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então clique em Drivers.
3.
Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar.
4.
Selecione Firmware e clique no botão Download.
Ajuda do painel de controle (somente modelos com tela
sensível ao toque)
Toque no botão Ajuda
no painel de controle da impressora para acessar os
tópicos da Ajuda.
Conexão de rede com fio (Ethernet) (opcional)
• Verifique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um cabo
de comprimento correto.
• Verifique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping,
digite um espaço, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter.
Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora,
consulte "Localizar o endereço IP da impressora".
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora,
consulte "Localizar o endereço IP da impressora".
• Se a janela exibir tempos de trajeto, significa que a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verifique novamente
todas as etapas de conexão.
Solução de problemas de fax (somente modelos fdw)
Verificar a conexão física
•
Verifique se o cabo telefônico está conectado à porta de fax
traseira da impressora e à tomada da parede.
•
Para uma extensão ou outro dispositivo adicional, verifique se o cabo
telefônico está conectado à porta de telefone
impressora e ao dispositivo.
•
Se as chamadas telefônicas de saída falharem porque nenhum tom de
discagem foi detectado ou se a linha estiver ocupada, conecte a uma linha
telefônica diferente.
•
Para o serviço Fax sobre IP, reduza a Velocidade do fax e desative
o Modo de Correção de Erro no menu Configurações do Fax no painel de
controle da impressora.
ou
www.hp.com/support/ljM227MFP
ou
www.hp.com/support/ljM227MFP
na parte
na parte traseira da
OS X
Vá para a pasta Aplicativos e abra o HP Easy Scan.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse:
www.hp.com/support/ljM148MFP
•
Solucionar problemas
•
Localizar instruções de configuração avançada
•
Download de atualizações de software
•
Participar de fóruns de suporte
•
Localizar informações de garantia e regulamentação
•
Recursos de impressão móvel
Conexão de rede sem fio (modelos sem fio)
• Verifique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não conseguirá
se conectar a uma rede sem fio quando um cabo de rede estiver conectado.
• Verifique se a impressora e o roteador sem fio estão ligados e estão recebendo
energia. Verifique também se o switch sem fio está ligado.
• Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria
das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem
fio (roteador sem fio).
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede
sem fio.
• Para Mac, verifique se o roteador sem fio suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem fio.
Verificar as configurações de fax da impressora
•
Para usar um serviço de correio de voz da empresa telefônica ou do
provedor de serviços, verifique se a configuração Toques para atender da
impressora está definida como menos toques do que a secretária eletrônica.
•
Se vários números telefônicos forem atribuídos à mesma linha telefônica
física e se a linha for compartilhada por vários dispositivos, verifique se a
impressora foi definida com a configuração de toque diferenciado correta.
Use uma configuração na qual a impressora atende faxes e ignora outros
tipos de toque.
•
Definindo a configuração Velocidade do fax como Média (V.17) ou como
Lenta (V.29) também pode melhorar sua capacidade de enviar um fax.
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ou
www.hp.com/support/ljM227MFP
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