La Digitalización Tarda Mucho O Bloquea El Ordenador; Baja Calidad De La Imagen Digitalizada - Lexmark CX510 Guia Del Usuario

Solución de problemas
Acción
Paso 4
Comprobar si las casillas de verificación Agregar sello de hora o
Sobrescribir archivo existente están activadas en los valores de
configuración de destino.
¿Están activadas las casillas de verificación Agregar sello de hora o
Sobrescribir archivo existente en los valores de configuración de
destino?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe si hay obstrucciones en la unidad de escáner.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de
escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Paso 1
Compruebe si hay otras aplicaciones que interfieran con la digitali-
zación.
Cierre todas las aplicaciones que no se estén usando.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?
Paso 2
Seleccione una resolución menor.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?

Baja calidad de la imagen digitalizada

Acción
Paso 1
Compruebe si aparece un mensaje de error en la pantalla.
¿Aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora?
Paso 2
Compruebe la calidad del documento original.
¿La calidad del documento original es satisfactoria?
Sí No
Póngase en contacto Seleccione las casillas
con atención al Agregar sello de hora
cliente. o Sobrescribir
archivo existente en
los valores de confi-
guración de destino.
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto
solucionado. con
cliente.
Sí No
Vaya al paso 2. El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto El problema se ha
con atención al solucionado.
cliente.
Sí No
Elimine el mensaje de Vaya al paso 2.
error.
Vaya al paso 3. Aumente los valores
de la resolución de
digitalización para
obtener un resultado
de mayor calidad.
316
atención al