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Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, vuelva a encenderla.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Cierre todas las aplicaciones que interfieren con la digitalización.
¿La digitalización requiere mucho tiempo o bloquea el ordenador?
Contacto con el servicio de atención al cliente
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrese de tener la siguiente
información:
•
Problema de la impresora
•
Mensaje de error
•
Tipo de modelo y número de serie de la impresora
Vaya a
http://support.lexmark.com
biblioteca de manuales, documentación de asistencia, controladores y otras descargas.
El servicio de asistencia técnica está también disponible a través de teléfono. En EE.UU. o Canadá, llame al 1-
800- 539-6275. En los demás países o regiones, visite http://support.lexmark.com.
para recibir asistencia por correo electrónico o chat, o bien, explorar la
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
184
atención al
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