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Guía de ayuda
Solución de problemas
WALKMAN
NWZ-WH505/WH303
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No se puede instalar el software en el equipo.
Si hay otro software en ejecución, puede interferir con la instalación. Asegúrese de salir de los demás
programas de software antes de instalar este software. En concreto, asegúrese de desconectar el
equipo de Internet y de salir del software de seguridad porque puede suponer una gran carga para el
equipo.
Puede que no haya suficiente espacio en la unidad de disco duro. Compruebe la cantidad de espacio
de unidad de disco duro libre necesaria para instalar el software y elimine los archivos innecesarios.
Es posible que no pueda instalar el software si la cuenta no dispone de privilegios de administrador o
si no ha iniciado la sesión como administrador del equipo. Inicie la sesión con una cuenta que tenga
privilegios de administrador o como administrador del equipo. Además, si el nombre de usuario
contiene caracteres de dos bytes, cree una cuenta nueva cuyo nombre solo contenga caracteres de
un byte.
Puede que un diálogo de mensaje quede oculto y parezca que el proceso de instalación se ha
detenido. Mantenga pulsada la tecla "Alt" mientras pulsa varias veces la tecla del tabulador. Cuando
se muestre el diálogo, siga las instrucciones del cuadro de diálogo.
Tema relacionado
Instalación de Media Go
Requisitos del sistema
Conexión a un equipo mediante un cable USB
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